Профессиональный тест для администратора салона красоты

Администратор салона красоты

По данным hh.ru на 2021 год

Тип образования: Профессиональная переподготовка

Профессиональная переподготовка – отличная возможность сменить сферу деятельности и получить новую квалификацию. Обучение проводится как на базе высшего, так и на базе среднего профессионального образования.

Прохождение переподготовки подтверждается дипломом, который даёт право на работу в выбранном направлении.

Если вы хотите попробовать себя в новом деле, найти занятие по душе или даже призвание – обратите внимание на эту уникальную возможность.

Длительность обучения: 3 месяца (440 часов)

Программа каждого курса предусматривает определённое количество часов на изучение конкретной дисциплины и темы. Также в программу заложены домашние задания, их проверка и обсуждение с преподавателем.

Заявленный срок обучения в месяцах предполагает спокойное погружение в предмет – обучение в свободное от основной деятельности время, по утрам, вечерам или в выходные.

Условия оплаты: предоплата, возможна рассрочка платежей и оплаты материнским капиталом

Оставьте заявку на обучение и если вас интересует возможность рассрочки, обсудите это с нашим менеджером.

Менеджер составит индивидуальный (удобный для вас) график платежей, рассрочка предоставляется Академией (не банком), без комиссий и процентов.

Оплата производится по счёту, в любом удобном банке.

Форма обучения: Заочная, с применением дистанционных образовательных технологий

Дистанционное образование – самый удобный способ обучаться онлайн,
не выходя из дома.

Сразу после зачисления вы получите доступ в систему и сможете учиться в подходящее вам время и в удобном месте. Материалы курса доступны
24 часа в сутки, система работает без выходных.

Онлайн-обучение не исключает домашних заданий и общения с преподавателями, всё это также выполняется в системе.

Более того, итоговый экзамен вы сдадите дома, а диплом (или удостоверение) получите по почте или с помощью курьерской службы
за 3-5 дней.

Ближайший набор: октябрь 2021, ноябрь 2021

В виду удобства дистанционного формата обучения, учебные группы набираются достаточно быстро.

Чтобы подать заявку на поступление, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону 8 (499) 490-06-81 в рабочее время, а лучше оставьте ваши контакты в форме получения консультации или записи на курс, закажите обратный звонок.

Наш специалист сам свяжется с вами, проконсультирует по всем вопросам
и расскажет о документах, необходимых для поступления.

Конечно же, все документы подаются онлайн!

Акция ограничена по времени!

Оставьте заявку на обучение прямо сейчас, чтобы получить образование
не только удобно, но и выгодно.

Сомневаетесь? Не готовы приступать к обучению прямо сейчас? Хотите внимательнее изучить программу или отзывы?

Мы готовы зафиксировать выгодную цену для вас!
Для этого обратитесь в академию в период действия акции и сообщите менеджеру, что хотите поступать позднее, но по текущим ценам.

Мы с удовольствием пойдём на встречу вашему стремлению к новым знаниям.

Техподдержка без выходных с 8.00 до 20.00

Профессиональный личный куратор

Документы вносятся в государственный реестр (ФИС ФРДО)

Платформа СДО 24/7

Бессрочный доступ к курсу и библиотеке вебинаров

Доставим диплом почтой или отдадим вам лично в офисе

Заявка на обучение/консультацию

Ваша заявка принята, мы свяжемся с Вами в ближайшее время!

Приветствуйте клиента, как приветствуют гостя в грузинском доме

Когда Ирина приходит в Pineapple, администратор встречает её, выходит из-за стойки ресепшн, приветствует фразой “- Здравствуйте, Ирина” и предлагает напитки. Причём каждые 10-15 минут, если Ирина сначала отказалась и (о нет!) долго ждёт.

Как внедрить
Создайте скрипт приветствия клиента и обучите администраторов соблюдать стандарт.
— Девочки, у нас новое правило, буду смотреть по камерам, как вы его соблюдаете.
Высылайте тайных покупателей и награждайте работников, если они делают как нужно.

О профессии Директора (администратора) салона красоты в Москве

Зарплаты: сколько получает Директор (администратор) салона красоты *

Начинающий: 30000 ⃏ в месяц

Опытный: 80000 ⃏ в месяц

Профессионал: 100000 ⃏ в месяц

* — информация по зарплатам приведна примерно исходя из вакансий на профилирующих сайтах. Зарплата в конкретном регионе или компании может отличаться от приведенных. На ваш доход сильно влияет то, как вы сможете применить себя в выбранной сфере деятельности. Не всегда доход ограничивается только тем, что вам предлагают вакансии на рынке труда.

Востребованность профессии

Сфера услуг этого направления развивается достаточно динамично. Даже в небольших населенных пунктах существуют салоны красоты, которые не испытывают недостатка в клиентах. Успех этого вида бизнеса в огромной мере зависит от умелого и профессионального администрирования. На рынке труда существует достаточно высокий и устойчивый спрос на специалистов бьюти индустрии. Востребованность профессии высокая.

Для кого подходит профессия

Администрирование в сфере индустрии красоты достаточно хлопотное и не простое дело. Профессия подходит тем, кто:

• следит за модой, интересуется тенденциями и трендами в бьюти сфере;
• обладает организаторскими способностями;
• имеет представление о технологических особенностях процедур и услуг, предоставляемых клиентам;
• психологически устойчив;
• доброжелателен, общителен, требователен.

Карьера

Успешный директор или администратор салона красоты обладает финансовой независимостью и по определению занимает руководящую должность. Грамотный специалист может создать собственный салон красоты и стать успешным бизнесменом. Квалифицированных администраторов в этой сфере приглашают на работу популярные, крупные салоны, что гарантирует высокий доход и моральное удовлетворение.

Обязанности

В обязанности директора салона красоты входит:

• принятие управленческих решений для устойчивого развития бизнеса;
• обеспечение материальной базы, закупка оборудования;
• взаимодействие с рекламными площадками, продвижение салона в медийной сфере;
• ведение смет, налоговой отчётности, деловая переписка с контролирующими и надзорными органами;
• составление штатного расписания заведения;
• расширение перечня услуг салона;
• поддержание позитивного имиджа салона среди клиентов.

Обязанности администратора салона красоты включают в себя:

• организацию повседневной деятельности салона;
• выстраивание взаимоотношений с клиентами;
• контроль за работой персонала;
• соблюдение мер и требований санитарно-гигиенических норм;
• разрешение конфликтных ситуаций.

Оцените профессию:

Каким парикмахерским нужен оператор фискальных данных, а каким нет

Оператор фискальных данных — организация, которая получает от кассы сведения о продажах, возвратах и других операциях, а затем отправляет их в налоговую через интернет.

Если у вас нет интернета или он нестабилен, возможно, вы имеете право не пользоваться услугами ОФД. Это разрешено бизнесу, который работает в местностях, отдаленных от сетей связи. Если ваша парикмахерская находится в таком населенном пункте, используйте кассу в автономном режиме — эта настройка устанавливается в кассе при ее регистрации в ФНС. Как зарегистрировать кассу в налоговой.

Facebook

Профессионалы Красоты

💥 🔹 Елизавета Савина: мой алгоритм поиска и отбора кандидатов на должность администратора салона, часть 5-я — ТЕСТИРОВАНИЕ
💥 Продолжение 4-х предыдущих постов о тонкостях подбора администраторов на работу в салон красоты
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
Тестирование претендентов – этап не обязательный, но я его провожу.
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
ТЕСТ НА ГРАМОТНОСТЬ
Я не ищу филологов, но не хочу вот этого в письмах клиентам: «Ваши генетические тесты кожи еще готовяться. Прешлем в течении дня». Боже, сколько раз я от стыда сгорала по этому поводу!
Тест подойдет вообще любой, их в интернете миллион (например, этот — образованный человек пройдет на 8-10 баллов, потому ниже 6 явно не наш кандидат).
Главное пройти перед этим самому, чтобы представлять сложность и возможность исправить ошибки сразу. Результат нужен средний и выше.
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
ПСИХОЛОГИЯ (Кеттелл)
Сама им пользоваться ленюсь, но для тех, кто не верит в свою интуицию, подойдет. Это профессиональный тест, используемый на собеседованиях hr-службами.
Он довольно нудный и долгий (около получаса). И автоматизированная трактовка уступает экспертной. Но вполне употребимый.
💯 Благодарим Елизавету Савину savina__elizaveta за полезный пост
—
#вакансияадминистратора # тестированиекандидатов # поискадминистратора # подборадминистратора # тестадминистратора
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀

Профессионалы Красоты

💥 Общение с клиентами – одна из важнейших составляющих работы администратора салона красоты. Правильно подобранные слова помогут выстроить доверительные отношение, а иногда даже уберегут от не самых приятных последствий.

Тех админов, которые не сильны в общении руководители стараются ВООРУЖИТЬ ГОТОВЫМИ СКРИПТАМИ 🔥

Но сегодня не об этом, а о том, каких слов в разговоре с клиентами надо избегать.

1️⃣ Вы что-то хотели? Вы к кому?
Клиент и так растерян, особенно если он первый раз в салоне, его нужно поддержать. Лучше сказать: “Добрый день, проходите, пожалуйста, чем я могу вам помочь?”
⠀
2️⃣ Мастер займется вами, как только освободится. Подождите мастер занят.
Не оставляйте клиента в неведение, скажите точное время сколько придется подождать: “Ваш мастер Мария освободится через 10 минут”. Расскажите об актуальных акциях в салоне.
⠀
3️⃣ Я не знаю.
Нужно знать прайс и ассортимент на зубок, но и на старуху бывает проруха, поэтому лучше сказать: “Одну минуту, я уточню”. Называйте точное время, если это займет больше минуты так и скажите (особенно по телефону).
⠀
4️⃣ Нет, вы не поняли.
Грубо, у клиента в голове мысль, что он все понимает, а вот объяснили ему не так, лучше изменить формулировку: “Разрешите уточнить, позвольте я объясню”
⠀
5️⃣ Но вы же сами сказали (попросили).
Не ищите источник проблем, просто решайте их, тогда будут благодарные клиенты. Как выходить из конфликтных ситуаций узнайте на курсе “Администратор современная версия” занятия с админами начинаем сегодня во вторник 27 июля.

✍ Автор — Наталья Лисова @natolisova директор салона красоты со стажем >20 лет, руководитель образовательного проекта “Салон на миллион”
—
# запрещенныефразыадмина # общениесклиентами # клиентскийсервис # скриптыадминистратора # скриптыпродаж

Где пройти курсы администратора салона красоты в Москве и Санкт-Петербурге?

Первые салоны красоты современного типа появились примерно в середине XX века – соответственно, именно тогда и возникла профессия администратора. На данный момент более половины населения активно пользуется услугами бьюти-индустрии, что свидетельствует о высокой степени необходимости данной специализации.

Должность администратора является крайне востребованной и популярной, поэтому не удивительно, что многие образовательные учреждения предлагают курсы администраторов салона красоты. О том, как и где их пройти, мы сегодня и поговорим.

Кто такой администратор салона красоты: что нужно знать о профессии?

Профессиональный и ответственный сотрудник – это важное условие развития бизнеса. Такие специалисты могут быть двух типов:

• помощник, который встречает гостей, предлагает напитки, консультирует по услугам и ценам;
• старший администратор – уполномочен регулировать запись клиентов, решать спорные моменты в вопросах обслуживания, формировать заказ косметики и необходимых инструментов.

Задачи и обязанности

Кроме встреч и консультирования клиентов по услугам заведения, администратор заведует кассой и осуществляет расчеты с клиентами, ведет учетную запись, продает косметические средства для домашнего ухода. Он также обязан разрешать конфликты с клиентами и любые другие спорные моменты.

Помимо общения с посетителями, у него существуют и другие обязанности – обеспечение необходимыми средствами для работы, соблюдение санитарных норм. Этот специалист также ведет базы данных о клиентах и встречает проверяющие органы для контроля санитарных норм в заведении.

В основные функции такого специалиста входит:

• создание атмосферы уюта и заботы для клиентов на стадии обращения, знакомства, записи, окончания визита;
• осуществление продаж;
• выполнение функций кассира.

Работа и зарплата

Эта профессия достаточно востребована, ежедневно появляются новые вакансии для опытных специалистов. Такой профессионал обычно получает фиксированный оклад, процент от общей выручки салона, а также процент от личных продаж. Средняя зарплата при подобных условиях обычно составляет 25-30 000 рублей.

Карьерный рост в данной профессии не предполагается, однако наработав опыт и стаж, специалист может устроиться в более престижный салон красоты, что позволит ему повысить свой доход.

Плюсы и минусы профессии

Работа администратором имеет свои преимущества и недостатки. К однозначным плюсам данного вида деятельности, судя по отзывам, можно отнести:

• интересную работу, где нужно много общаться с большим количеством людей;
• возможность следить за собой, пользуясь аппаратурой и услугами салона по себестоимости;
• возможность посещать различные выставки, презентации и мастер-классы, встречаясь с интересными людьми.

Присутствуют у данной специальности и свои минусы:

• тяжелый режим работы (в большинстве салонов 12-часовой рабочий день без перерыва);
• не каждый работодатель готов предоставить оплачиваемый отпуск;
• работа на процент предполагает нестабильный заработок;
• частное соприкосновение с различными химикатами может привести к появлению аллергии.

Как стать администратором салона красоты?

Обычно краткосрочных курсов, которые длятся от 1 до 5 дней, достаточно, чтобы научиться выполнять основные обязанности. Получения высшего или среднего специального образования для этой сферы деятельности не требуется. Однако специалист с законченным высшим или средним образованием сможет намного быстрее разобраться в специфике работы и быстро приступить к качественному выполнению своих профессиональных обязанностей.

Какие навыки нужны?

Администратор салона красоты обязан знать основы маркетинга, уметь создавать рекламу, разбираться в основах этики, эстетики и психологии, знать основы управления, организации трудовой деятельности и экономики, принципы планировки и оформления помещений и витрин салона красоты.

На этой должности чаще всего работодатели хотят видеть женщин от 20 до 40 лет с приятной ухоженной внешностью. Кроме того претенденту важно быть коммуникабельным, доброжелательным и стрессоустойчивым.

Какое образование необходимо, и куда можно поступать?

Для освоения данной специальности нет необходимости заканчивать ВУЗ или получать среднее специальное образование. Многие новички осваивают данную профессию самостоятельно в ходе работы.

Для получения должности в престижном салоне красоты желательно иметь диплом о прохождении специальных курсов администраторов, на которых можно получить базовые знания относительно специфики данной работы.

Сколько учиться после 9 и 11 класса?

Курсы для администраторов салона красоты обычно краткосрочные, занимают не более нескольких дней, после чего слушателям, успешно освоившим программу, выдается сертификат. Однако следует учитывать, что не все работодатели будут готовы сотрудничать с несовершеннолетними претендентами на должность, поскольку данная работа связана с руководством персоналом, продажами и ведением кассовых расчетов.

Возможно ли дистанционное обучение?

Дистанционное обучение по данной специальности возможно, и на сегодняшний день подобные программы подготовки предлагают многие онлайн-курсы. Такое освоение новой специальности подразумевает получение базовых теоретических знаний по гибкому графику.

Следует учитывать, что специальность предполагает наличие определенных практических знаний. Если начинающий специалист освоил профессию с нуля, используя дистанционное обучение, ему все равно придется посвятить некоторое время изучению специальных программ, оборудования, санитарных норм, специфики нового рабочего места.

Где учиться?

На сегодняшний день в Москве и Санкт-Петербурге существует немало частных учебных центров, способных предложить курсы подготовки для освоения данной специальности.

В Москве

Столичные коммерческие учебные заведения предлагают несколько программ подготовки по данному направлению.

1. Центр образования «ХХI век». Предлагает пройти курсы, которые осуществляются под руководством опытных педагогов. Здесь можно обучаться недорого, поскольку стоимость программы варьируется в разумных пределах. Продолжительность группового курса – 400 академических часов, стоимость 16 000 рублей. Занятия можно проходить в будние дни или записаться в группы выходного дня.
2. Автономная некоммерческая организация дополнительного профессионального образования Столичный центр «Экономики и права». Предлагает прохождение курсов управляющих салоном красоты в Москве. Программа рассчитана как на новичков, так и на продвинутых участников бьюти-индустрии, делится на несколько тематических разделов. Практикум подразумевает обучение в течение 302 часов (2,5 месяца). Цена курса – 10 950 рублей.
3. Образовательный центр «Премиум». Предлагает базовый курс для администраторов-менеджеров салона красоты. Срок обучения – 40 академических часов (6 занятий), стоимость – 18 000 рублей. Программа курса подразумевает освоение знаний в области санитарии, материаловедения, электротехники, профессиональной деятельности управляющего салоном.
4. Бизнес Академия «МБА Сити». Предлагает освоить курсы администратора салона красоты для того, чтобы стать настоящим профессионалом в сфере управления. Пройти экспресс-интенсив могут как действующие работники салона, так и те, кто только начинает строить свою карьеру. В ходе обучения слушателям предстоит изучить все формы и методы обеспечения полноценной работы салона, освоить навык управления персоналом и научиться предлагать услуги. Продолжительность занятий – от 40 академических часов, стоимость от 19 500 рублей.
5. Академия красоты «Viva». Весь учебный процесс здесь проходит в группах по быстрому углубленному изучению, во время обучения слушатели узнают об основах маникюрного, косметологического, парикмахерского мастерства. За 16 академических часов предполагается цена в размере 5 000 рублей.

В Санкт-Петербурге

Множество курсов для освоения профессии администратора салона красоты присутствует и в СПб.

1. Городской учебный центр. Курс будет интересен тем, кто планирует работать салонах красоты или хочет открыть свой бизнес. Тренинг рассчитан на 30 академических часов. Занятия проходят два раза в неделю в вечернее или утреннее время. После успешного освоения курса выдается диплом установленного образца и сертификат. Стоимость – 16 900.
2. Обучающий центр «Коннессанс». Дает возможность посетить курсы, тренинги, семинары для специалистов в области бьюти- индустрии. Преподавание ведется опытными практиками, а также действующими администраторами и руководителями. Базовая цена курса – 8 900 рублей, продолжительность обучения 3 недели.
3. Академия «Май». Здесь можно пройти курсы администратора базового уровня. Программа подразумевает широкий профиль подготовки. Обучение длится 5 дней, по результатам занятий проводится экзамен в виде теста и презентации. Цена курса – 8 500.
4. Центр эстетического образования «Континент красоты». Предлагает курс «Управление предприятием сферы индустрии красоты и здоровья. Администратор». Семинар включает 1 день занятий и практику в действующем салоне красоты (по желанию). Помимо знаний в области управления персоналом, ведения документации, обучающиеся проходят психологический тренинг. Длительность курса 10 академических часов, цена – 6 000 рублей.
5. Учебный центр «Специалист». Дает возможность пройти курсы администраторов в очной, заочной или дистанционной форме обучения. При условии успешного прохождения занятий слушателям выдается диплом, который приравнивается к дополнительному профессиональному образованию. Срок обучения 180 часов, стоимость 19 000.

Итак, с одной стороной администратор салона красоты занимается координированием работы специалистов (косметологов, массажистов, парикмахеров, мастеров ногтевого сервиса и обслуживающего персонала), а с другой – стимуляцией уже существующей клиентской базы и привлечением новых клиентов за счет формирования положительного образа от посещения салона. В связи с этим такая работа всегда будет не только интересной, но и востребованной на современном рынке труда.

Программа курса

1. Современный салон красоты. Тенденции развития.
1.1. Классификация салонов красоты, концепции, стиль, услуги специалистов.
1.2. Роль и место администратора салона красоты. Основные требования к администратору.
1.3. Введение в правила общения и культуру сервиса.

2. Работа администратора с персоналом салона красоты.
2.1. Структура рабочего времени. Обзор прайс-листа на все услуги, нормы времени на оказание услуг, общение по телефону.
2.2. Формирование записи и клиентской базы.
2.3. Открытие и закрытие салона, контроль за чистотой, порядком и технической исправностью оборудования. Дресс-код. Санитарно-гигиенические, нормативно-правовые акты.
2.4. Правила технической безопасности.

3. Документооборот в салоне красоты.
3.1. Виды документации. Внутренние локальные документы, штатное расписание, табель учета рабочего времени, заполнение журналов.
3.2. Закон о защите прав потребителей, правила работы с рекламациями.
3.3. Взаимодействие с проверяющими органами.
3.4. Охрана труда.

4. Контроль и учет в салоне красоты: основы финансово-хозяйственной деятельности.
4.1. Контрольно-кассовая техника, online-касса. Расчет клиента. Правила эксплуатации компьютерной кассы, Х-отчет, Z-отчет.
4.2. Пластиковые карты: виды, платежная система, порядок обслуживания.
4.3. Валюта Российской Федерации: определение подлинности, работа с детектором банкнот.

5. Чек-лист: встреча клиентов в салоне красоты.
5.1. Типы клиентов и их психологические особенности, внутренняя система градации клиентов. Анкетирование клиентов, сбор информации, выявление целевой аудитории, понятие VIP-клиент.
5.2. Формирование клиентоориентированности, основы конфликтологии.

6. Деловая игра «Клиент-администратор».

7. Материальное обеспечение салона.
7.1. Презентация услуг и продукции.
7.2. Складской учет: прием и выдача материалов, формирование заказов на материалы, расчет нормы расхода материалов на услуги.
7.3. Базовые принципы инвентаризации.
7.4. Материальная ответственность.
7.5. Компьютерные программы для салонов красоты.
7.6. Магазин в салоне красоты, «воронка» продаж.

8. Управление персоналом в салоне красоты.
8.1. Взаимодействие администратора с управляющим, мастерами и клиентами салона красоты. Проведение «планерок». Соблюдение должностных инструкций.
8.2. Психология делового общения, конфликтология.
8.3. Мотивация сотрудников и ее влияние на спектр услуг в салоне красоты.

9. Реклама в салоне красоты.
9.1. Продвижение внутренней и внешней рекламы, формирование материала для аккаунта социальной сети, онлай-запись принципы формирования, смс-оповещение.
9.2. Клиентские дни: выбор косметики, проведение промо-акций, увеличение среднего чека, система абонемента.
9.3. Личная эффективность администратора.

10. Итоговое тестирование.

Отзывы о курсе «Администратор салона красоты» можно почитать здесь »

Поделитесь полезной ссылочкой со своими друзьями: