Чем отличается аутсорсинг от аутстаффинга персонала?

Основные отличия аутсорсинга от аутстаффинга

Упростите отношения
с персоналом

Обеспечим персоналом
при пиковых нагрузках

Гарантия предоставления
нужных кандидатов

Современное решение
для оптимизации бизнеса

Любой человек, пребывающий в активном поиске работы, сталкивался с агентствами по аутсорсингу, специальными фирмами, которые помогают другим предприятиям найти трудовые кадры. Также в деловой номенклатуре существует такое понятие, как outstaffing. Несмотря на то, что данные понятия имеют схожее значение, это не одно и то же. Предлагаем разобраться в особенностях этих явлений, а также поговорить о преимуществах и недостатках, которые у них есть.

Кадровый аутсорсинг и аутстаффинг — определения и суть

Чем отличается аутсорсинг от аутстаффинга? Рассмотрим суть кадровых технологий.

Аутсорсинг — официально оформленное делегирование определенных сегментов деятельности сторонней компании. Эта компания самостоятельно подбирает кадры, находит оптимальные варианты решения поставленной задачи, отчет и оплата услуг ведутся по факту выполненных работ.

Аутстаффинг — официальный перевод (или трудоустройство через увольнение) части персонала в стороннюю фирму, когда по факту работники продолжают выполнять привычные обязанности. Договор составляется на использование заказчиком на его территории персонала исполнителя, не заключая с ними никаких индивидуальных договоров.

Принципиальные отличия аутстаффинга от аутсорсинга заключаются в сути полномочий, которые делегируются сторонней компании. При аутсорсинге компания пользуется услугами сторонней фирмы, которая находит персонал самостоятельно и берет на себя контроль за его деятельностью. Однако это не просто «услуга аренды работников». Аутсорсинг — это передача части работ под управление компании-профессионала.

Аутстаффинг не предполагает никаких изменений работы компании «де-факто». Предприятие остается со своим персоналом, который «де-юре» переводится на работу в другую фирму. При этом работники продолжают трудиться на своем рабочем месте, согласно утвержденному графику и распорядку.

Что такое аутсорсинг?

Аутсорсинг не зря был популярен еще несколько веков назад. В его основе лежит идея о выделении отдельных бизнес-процессов и делегировании части задач сторонним компаниям. Разделение труда весьма эффективно, причем не только для больших организаций. Проведенные исследования доказывают, что когда сотрудник работает в режиме многозадачности, его трудоспособность снижается, а качество исполнения заданий страдает. Передача части обязанностей профессионалу положительно сказывается на скорости работы и результате. Более 84% владельцев компаний остаются довольными оказанными аутсорсинговыми услугами. Кроме всего прочего, концепция аутсорсинга помогает повысить качество продукта. Таким образом, привлечение кадров «со стороны» оказывает влияние на три стороны:

• Время производства или предоставления услуги.
• Стоимость товара.
• Качество.

Существует определенная классификация аутсорсинговых компаний по отраслям промышленности и производства. Как правило, одна фирма специализируется только на одной направленности. Какие отраслевые компании по найму персонала можно встретить?

• Строительные.
• IT.
• Бухгалтерские.
• Финансовые.
• Юридические.

Это самые востребованные направления в современном мире. Привлечь квалифицированные кадры своими силами бывает достаточно непросто, поэтому компании нередко пользуются помощью аутсорсинговых фирм. Польза от такой практики очевидна: например, в Америке, где найм персонала процветает уже не один десяток лет, эффективность труда в несколько раз выше, чем в России.

Цели аутсорсинга и аутстаффинга

Когда содержание высококвалифицированного сотрудника на предприятии нерентабельное и неэффективное, применяют схему аутсорсинга. Объемы необходимой работы по этому направлению не покрывают полное рабочее время специалиста. А аутсорсинг обеспечивает эффективную оплату труда в зависимости от объема потребленных услуг.

Компании-исполнители заботятся о правильном распределении времени своих сотрудников, чтобы они имели возможность обслуживать большое количество предприятий в кратчайшие сроки. Требования к специалистам для работы в сфере аутсорсинга заключаются в возможности быстро находить правильные решения поставленных задач.

При аутстаффинге главная цель – эффективная организация всего трудового комплекса предприятия для достижения максимальной экономии средств. Отсутствие собственного штата сотрудников может помочь преодолеть юридические преграды, что выдвигают организационным формам предприятий. Если индивидуальный предприниматель имеет ограничение штата в 15 лиц при патентной схеме работы и в 100 — для использования единого налога, аутстаффинг поможет ему, так как с точки зрения законодательства количество наемных работников при привлечении постороннего персонала у него не увеличится, в то время как размеры фактического штата могут превышать подобные ограничения.

А утстаффинг помогает избежать и других вопросов, связанных с организацией труда, предоставляя возможность снизить количество сотрудников в бухгалтерии и отделе кадров. Предприятия-исполнители специализируются на подборе кандидатов под четкие требования заказчика и фактически участвуют в работе сотрудников лишь с юридической точки зрения.

Автор: Андрей Серов Бизнес-консультант, главный редактор Ктовделе.
Работал юристом, руководил отделением Сбербанка, инвестировал в строительный и ритейл бизнес.

Технология аутстаффинга

Заказчик принял решение вывести некоторых сотрудников за штат организации с целью минимизации кадровых рисков. Для этого заказчик обращается в аутстаффинговую компанию и
переоформляет в нее своих сотрудников.

Аутстаффинговая компания принимает на работу этих сотрудников, заключает с ними трудовой договор, а затем передает их обратно заказчику по договору предоставления персонала – договору аутстаффинга.

Таким образом, сотрудники, которые теперь оформлены в штат аутстаффинговой компании, как и прежде выполняют свою работу под непосредственным руководством заказчика и на его территории.

В результате перевода персонала на аутстаффинг заказчик получает тех же своих сотрудников, но при этом полностью избавляется от ответственности и функций работодателя, поскольку в этой роли теперь выступает аутстаффинговое агентство, которое полностью берет на себя ответственность за ведение кадрового, налогового и миграционного учета сотрудников и несет за них полную юридическую ответственность, а значит, и всевозможные риски и штрафы.

Особенно распространено применение аутстаффинга для трудоустройства иностранных граждан, поскольку услуга помогает избежать сложностей с их оформлением и ведением этих работников и ощутимо снизить затраты на персонал.

Что такое аутсорсинг?

Аутсорсинг — это предоставление персонала для выполнения конкретных функций в течение определенного периода времени.

Заказчик делегирует процессы поиска, найма и контроля кадров провайдеру аутсорсинговых услуг. Клиент аутсорсинговой компании платит за результат работы, которую выполняет привлеченный персонал.

Схема работы по аутсорсингу

Заказчик обращается в HR компанию,

Аутсорсинговая фирма предоставляет сотрудников требуемой квалификации,

Сотрудники выполняют работу на территории заказчика или удаленно,

Оплачивается конечный результат или фактически отработанное время.

Когда аутсорсинг удобен?

Аутсорсинг активно используется в сферах FMCG и HORECA. Часто временный персонал арендуется для работы на производствах, складах, отелях, кафе, сезонных нужд агропромышленных холдингов. Такая услуга удобна для организаций с высокой текучкой кадров, когда работников нужно много и срочно, для выполнения разовых работ.

Как правило, по аутсорсингу привлекается персонал низкой квалификации: кассиры, продавцы, мерчендайзеры, грузчики, уборщики, администраторы, рабочие, водители, кладовщики, повара, официанты, курьеры, посудомойщики и т.п.

Тенденция последнего времени — передача на аутсорсинг функций целых подразделений: маркетинга, IT, юридического отдела, кадров и бухгалтерии. Такая услуга особенно актуальна для малого бизнеса. А также в случаях, когда содержание собственного специалиста выходит слишком дорого.

Что получает заказчик?

Аутсорсинг позволяет компаниям:

получить нужный персонал в течение 1-3 дней,

привлекать дополнительных работников, только когда они необходимы,

снизить расходы на ФОТ, найм и обучение сотрудников,

быстро открыть филиал, находящийся в другом регионе,

сэкономить на кадровом сопровождении.

Примеры аутсорсинга

1. Интернет провайдеру требуется определенное количество заявок на подключение от новых клиентов. Заказчик обращается в аутсорсинговую компанию за услугой удаленного call-центра. Кадровое агентство подбирает сотрудников, проводит обучение по продукту и предоставляет определенное количество заявок клиенту. Заказчик оплачивает услуги по договору аутсорсинга.

2. Совхозу требуются работники для сбора клубники на 1 месяц. Клиент подает заявку в HR агентство на предоставление персонала. Аутсорсинговая компания подбирает сотрудников. Работники собирают клубнику на территории заказчика, согласно графику и требованиям, утвержденным в договоре. Заказчик принимает работу и оплачивает услуги по аутсорсингу.

Правовые аспекты аутстаффинга

В гражданском праве договор аутстаффинга считается договором об оказании услуг, поэтому он регулируется Главой 39 ГК РФ о возмездном оказании услуг. По этой причине в договоре на IT аутстаффинг должны быть обозначены услуги, которые исполнитель (провайдер) обязуется оказывать силами предоставленного специалиста. В документе можно указывать ФИО сотрудника, который будет оказывать услуги (согласно ст.780 ГК РФ).

В соответствии с гражданско-правовым договором о предоставлении персонала подрядчик обязуется за определенную оплату предоставлять заказчику специалистов, имеющих требуемую профессию и квалификацию для применения их труда в его производственных процессах. Провайдер аутстаффинга и его работник заключают трудовой договор, согласно которому первый выступает в качестве работодателя для второго. Сотрудник на основании заключенного договора обязуется по указанию поставщика услуг, являющегося его прямым работодателем, выполнять трудовые функции у другого хозяйствующего субъекта – клиента аутсорсинговой компании.

Выполнение договора о предоставлении сотрудника подтверждается регулярно оформляемыми подрядчиком и заказчиком актами, где должен быть зафиксирован факт предоставления (то есть, приемки-передачи) персонала и отработанные им за конкретный отчетный период рабочие часы. В то же время между клиентской компанией и ИТ специалистом никаких юридических актов не оформляется, поскольку его работодателем остается провайдер услуги.

Данный вид договоров был признан законным арбитражным судом, поэтому единственным его риском является проблема подтверждения обоснованности данных расходов для налогообложения.

С позиции трудового права существующая на данный момент в России концепция аутстаффинга реализована так, что трудовой договор сотрудника предусматривает возникновение взаимных обязанностей и прав у работника и провайдера услуг, а не у работника и заказчика. С позиции налогового права к расходам, которые связаны с производством и реализацией, возможно отнести и затраты на предоставление управленческого и технического персонала сторонними организациями, которые должны быть оправданы с точки зрения экономической целесообразности и подтверждены документально.

Федеральный арбитражный суд Северо-Западного округа мотивированно обосновал соответствие аутстаффинга трудовому и гражданскому законодательству, констатировав, что при аутстаффинге предметом соглашения становятся не работники, а услуги компании по предоставлению персонала. На основе ст. 16 ТК РФ трудовые отношения могут быть заключены непосредственно между работником и работодателем на основании трудового договора.

Следует учесть, что по причине необходимости указывать в трудовом договоре место работы, компания-провайдер может зарегистрировать обособленное подразделение по адресу заказчика, поскольку на основании ст.11 НК РФ создание рабочего стационарного места на срок больше месяца является фактически созданием отдельного подразделения.

Использование услуг ИТ аутсорсинга и аутстаффинга является чрезвычайно выгодным для заказчика: он получает в качестве сотрудников высококвалифицированных специалистов, прошедших тщательный отбор при приеме на работу в аутсорсинговую компанию. Клиентская организация избавляется как от проблемы поиска и подбора работников, так и от необходимости выплачивать им достаточно высокую заработную плату. Заключение договора со специализированной внешней организацией позволит предприятию существенно сэкономить, одновременно повысив качество обслуживания своей ИТ инфраструктуры.