Должностная инструкция и обязанности менеджера по персоналу

Должностные обязанности менеджера по персоналу

Практически все крупные государственные и частные компании имеют у себя отдел кадров, который занимается подбором и приемом персонала на работу. Но классические кадровики практически не умеют работать с соискателями, определять их уровень и навыки, поэтому в последние годы в России, как и во всем мире, появилась должность HR-менеджера. В этой статье мы разберем, чем занимается менеджер по персоналу, кому он подчиняется, какими правами и обязанностями обладает.

Немного о профессии

Крайне важная фигура организации — менеджер по развитию персонала. Должностная инструкция дает представление о специфике этой профессии, но не совсем объясняет ее важность. На самом деле менеджер по персоналу — это настоящий исследователь, который должен из сотен людей выбрать качественные кадры и развивать их в дальнейшем. К тому же на нем лежит бремя кропотливой «бумажной» работы.

Не стоит путать менеджера по персоналу с привычным кадровиком, знакомым всем еще с советских времен. Это принципиально новая для отечественного сознания должность, характерная, как правило, для крупных предприятий. Именно на нем лежит ответственность за качество труда наемных работников. Если что-то пошло не так, значит, это ошибка менеджера по персоналу, и он обязан ее исправить.

Эта должность относится к руководящему звену компании — менеджер по обучению персонала. Должностная инструкция поэтому дает ему определенную свободу действий. К тому же генеральный директор не должен контролировать каждый шаг своего менеджера по персоналу.

Обязанности

Обязанности менеджера по подбору персонала включают широкий спектр работ, при этом он должен обладать необходимой квалификацией и требуемым уровнем знаний для качественного и беспрепятственного выполнения своих служебных функций.

Сюда входят такие задачи, как:

• осуществление подбора персонала на различные должности путем ведения делового контакта с учебными заведениями , службами занятости , а также с определенными кадровыми агентствами ;
• создание базы кандидатов и ее развитие на должном уровне с периодическим обновлением ;
  организация и реализация внутренних конкурсов в области замещения вакантных должностных обязанностей , информирование персонала о том , что те или иные места вакантны , организация Конкурсной комиссии фирмы ;
• выставление определенных должностью требований к сотруднику , подбор персонала , оценка объективного плана , направленная на анализ ситуации , которая сложилась на рынке труда в последнее время . Важно уметь произвести корректирование требований для всех имеющихся должностей и вакансий ;
• определение и создание каналов поиска для придания и формирования непрерывного потока кандидатов . Организация предоставления сведений по рассматриваемым каналам ;
• отбор адекватных требований к должности и кандидатуре , проведение первичных собеседований . Проводятся мероприятия по приглашению кандидатов на собеседование , согласование времени и составление рабочего расписания , согласованного с расписанием вышестоящих должностных лиц ;
• ведение электронной базы соискателей , которые уже посетили компанию и прошли собеседование . Составление списков сотрудников , которые снова принимаются на работу ;
• подготовка материалов для организации бесед с кандидатами ;
• регулярный анализ работы обратной связи на базе результатов реализации мероприятий , внесение изменений в их течение . Обязательна срочная и своевременная обработка запросов от сотрудников и кандидатов ;
• привлечение специалистов со всех подразделений компании на выполнение задач , в рамках которых находится основной род деятельности работников ;
• формирование объективного отношения к сотрудникам , независимая оценка их вклада в достижение елевой политики фирмы , отслеживание динамики их роста ;
• обязательное соблюдение сроков выполнения заданий и поручений , которые были установлены ;
• оказание бескорыстной помощи коллегам в решении вопросов и задач , которые могут способствовать повышению качества результатов их деятельности . Проводится работа над постоянным повышением квалификации и личного уровня деловой активности .

Таким образом, обязанности менеджера по кадрам достаточно обширны. Тем не менее, если работник будет следовать им и действовать объективно, это гарантирует рост в карьере.

Должностная инструкция менеджера по работе с клиентами

Организация исполнения запросов потребителей — главная задача менеджера по работе с клиентами. Для ее достижения данный сотрудник осуществляет следующие функции, которые подробным образом прописываются в ДИ:

• поиск потенциальных клиентов;
• проведение переговоров с клиентами, их информирование о товаре или услугах, оказываемых организацией;
• проверка товара в торговых залах и пр.

Обратите внимание! В отношении менеджера по работе с клиентами в сфере информационных технологий действуют несколько профстандартов Минтруда РФ, например «Менеджер по информационным технологиям», утв. приказом от 13.10.2014 № 716н и др.

Так, для продажи инфокоммуникационных систем менеджер по работе с клиентами должен иметь высшее образование, сертификат о дополнительных курсах повышения квалификации и опыт работы от 1 года по специальности.

Права специалиста

Не только обязанности, но и права специалиста определяет должностная инструкция менеджера по обучению персонала. Речь идет о следующем:

• представление интересов предприятия и действие от его имени при сотрудничестве с организациями, государственными органами в вопросах, связанных с трудом и персоналом;
• самостоятельное ведение переписки с внешними организациями;
• участие в подготовке внутренних документов и приказов в отношении управления персоналом;
• запрос и получение информации, связанной с управлением персоналом, от руководства предприятия и прочих служб;
• подпись и визирование документов в пределах компетенции, определенной руководителем;
• внесение предложений по организации работы.

Менеджер по персоналу и его должностная инструкция

Сегодня никого не удивляет, что в крупных компаниях работают специалисты, основная обязанность которых – взаимодействие с коллективом.

Это своеобразные видоизмененные кадровики из советского прошлого с расширенными полномочиями, хорошим образованием и новыми должностными инструкциями.

Менеджер по персоналу – важная профессия

Человека, который работает с сотрудниками компании, принято называть HR-менеджером (HR расшифровывается, как human research (человек-исследователь).

Именно дословный перевод с английского объясняет, чем именно должен заниматься работник этого отдела: он должен быть прежде всего исследователем, который из подопытного человеческого материала выбирает лучшие профессиональные образцы, а уж затем – канцелярской «крысой», что занимается трудовыми книжками и прочими бумагами.

Немногие люди знают отличия между менеджером по персоналу и советским кадровиком.

Эта профессия до сих пор недооценивается, а соответственно – и недоплачивается некоторыми руководителями компаний.

Происходит это по ряду разных причин!

Если фирма небольшая, то функции HR могут поделить между собой руководитель и бухгалтер, но, если в штате числится от полсотни человек и больше, то без отдельной должности не обойтись.

Это руководящая должность, поэтому она должна иметь некоторую свободу действий при работе с сотрудниками.

Вы, как руководитель можете оставить за собой последнее слово при найме нового мастера на работу, но не стоит контролировать каждый шаг HR-специалиста, когда он проводит предварительные собеседования или рыскает в поисках наиболее профессиональных кадров.

Все сотрудники должны понимать, что руководитель HR это один из их начальников, поэтому штатное расписание, должностные инструкции, правила, условия дресс-кода и многое другое, созданное им, − обязательно к выполнению.

Если вы не доверяете своему HR-специалисту − значит просто выбрали не того человека на эту должность и следует исправить свою же ошибку.

Тяжело ли менеджеру по персоналу работать без должностной инструкции?

Одна из моих подруг как-то сказала, что само словосочетание «должностная инструкция» имеет советский душок, когда бюрократия и кипа бумаг правили бал.

Я не согласилась с ней тогда, так как люблю задокументированный порядок и четкие правила (что можно и что нельзя), и не согласилась бы сейчас, когда много времени уделила изучению данной темы.

Менеджер, который не имеет должностной инструкции, может принести большой вред компании, потому что:

1. Он толком не знает своих полномочий, а значит не может на 100% справляться со своими обязанностями.
2. Его трудно назвать профессионалом, потому что требования к работе, изложенные в письменном виде, должны быть не только у HR-специалиста, но и у всего персонала.
3. Непрофессиональное отношение к работе приводит к тому, что штат формируется как попало, на работу берутся не лучшие специалисты, а те, кто просто понравился менеджеру.
4. Если тот, кто работает с коллективом, не придерживается правил, то и сами сотрудники будут чувствовать себя расслабленно и не станут следовать своим инструкциям.
5. Могут возникнуть проблемы с государственными службами, потому что HR-служба не знает об изменениях в законодательстве и т.д.

В общем, вы уже поняли, насколько это важное ремесло, поэтому на должность следует брать человека, наделенного определенными моральными и профессиональными качествами (организаторские способности, крепкие нервы, умение ладить с людьми, выдержка, ответственность, пунктуальность, знание трудового законодательства и основ психологии, прозорливость и прочее).

Структура должностной инструкции

Составлением должностной инструкции менеджера по персоналу занимается, как правило, его непосредственный руководитель либо кадровый работник.

Пишите заявление на получение патента и у вас возникли трудности – пройдите по ссылке и вы узнаете все о патенте.

Как и любой локально-нормативный документ, должностная инструкция имеет набор определенных реквизитов:

1. Наименование документа, номер и дата его составления. Наименование, соответственно, включает в себя словосочетание «должностная инструкция», к которой присоединяется название должности, в нашем случае это менеджер по персоналу. Дата ставится тем числом, которым утверждена данная инструкция. В отличие от инструкций по охране труда, должностные инструкции не подлежат переутверждению каждые 5 лет. В них вносятся изменения и коррективы по мере необходимости.
2. Грифы утверждения и согласования. Должностная инструкция утверждается руководителем предприятия. Согласовывать ее с кем-либо необязательно. НО на предприятиях часто практикуют согласование должностной инструкции с непосредственным руководителем работника и должностным лицом, ответственным за все направление деятельности. Например, с главным бухгалтером, главным инженером или главным энергетиком.

Функции менеджера по персоналу.

Далее идет непосредственно текст должностной инструкции, который состоит обычно из четырех разделов:

1. Общие положения, здесь приводятся вводные данные. Для менеджера по персоналу это может быть:

• высшее или среднее специальное образование;
• знание правил проведения собеседований;
• знание трудового законодательства в рамках возложенной компетенции;
• подчиненность должности;
• пункты, которые не войдут в прочие разделы.

1. Должностные обязанности. В данном пункте излагаются все вышеперечисленные должностные функции. Их можно изменять и дополнять при необходимости.
2. Права менеджера по персоналу. Поскольку должность не является ни руководящей, ни инженерно-технической, то в данную должностную инструкцию включают стандартный набор прав.
3. То же самое можно сказать и об ответственности менеджера по персоналу.

Организуете предприятие, а для этого вам нужен резервный капитал? Прочтите эту статью и вы узнаете все о правилах создания такого финансового резерва.

Подписывает инструкцию кадровый работник.

Как стать менеджером по персоналу, подскажет это видео: