Должностная инструкция по специальности Кассир

Должностная инструкция продавца-кассира

УТВЕРЖДАЮ
Генеральный директор
Фамилия И.О. ________________
«________»_____________ ____ г.

1. Общие положения

1.1. Продавец-кассир относится к категории специалистов.
1.2. Продавец-кассир назначается на должность и освобождается от нее приказом генерального директора компании / директора магазина.
1.3. Продавец-кассир подчиняется непосредственно директору магазина / заведующему секцией.
1.4. На время отсутствия продавца-кассира его права и обязанности переходят к другому должностному лицу, о чем объявляется в приказе по организации.
1.5. На должность родавца-кассира назначается лицо, отвечающее следующим требованиям: образование — высшее или среднее профессиональное образование, стаж работы по специальности не менее года, знание контрольно-кассовой машины, ПК, , в том числе уметь пользоваться компьютерными программами учета товаров, наличие медицинской книжки.
1.6. Продавец-кассир руководствуется в своей деятельности:
— законодательными актами РФ, в т.ч. Законом о защите прав потребителей;
— Уставом компании, Правилами внутреннего трудового распорядка, другими нормативными актами компании;
— приказами и распоряжениями руководства;
— настоящей должностной инструкцией.

2. Должностные обязанности продавца-кассира

Продавец-кассир выполняет следующие должностные обязанности:
2.1. Обслуживает клиентов на кассе и ведет кассовые документы.
2.2. Обеспечивает сохранность денежных средств.
2.3. После закрытия магазина для клиентов сверяет наличные в кассе, в случае ошибки выявляет и устраняет ее; заполняет книгу кассира-операциониста.
2.4. Контролирует запасы кассовой ленты для ККМ, приходных и расходных ордеров, шпагата, пломб и сопроводительных ведомостей для инкассации.
2.5. Следит за наличием достаточного количества товара в торговом зале и при необходимости пополняет его.
2.6. Помогает покупателям при выборе товара, дает консультации покупателям по ассортименту товаров, предлагаемых к продаже в магазине, по потребительским свойствам и особенностям товаров.
2.7. Принимает участие в стимулировании продаж определенных видов товара, в рекламных акциях магазина: обращает внимание покупателей на заданный товар путем размещения его на самых просматриваемых местах, путем дополнительных консультаций покупателей по особенностям и преимуществам данного товара и иным способом.
2.8. Следит за наличием ценников на товар, их верным размещением и правильным указанием всей информации в ценнике (наименование товара, цена, вес и т.д.). Продавец наклеивает ценники, подготовленные и переданные ему товароведом или директором: после приемки и расстановки товара; после обновления цен; в случае обнаружение несоответствия ценника требованиям правил торговли; в других случаях по указанию директора или товароведа.
2.9. Участвует в инвентаризации.
2.10. Разрешает спорные вопросы с покупателями в отсутствие представителей администрации.
2.11. Участвует в проводимых для продавцов занятиях (обучении) по повышению уровня знаний по свойствам и особенностям продукции, мерчендайзингу товаров, работе на кассе и других знаний и навыков, необходимых в работе.
2.12. Участвует в проводимых в магазине собраниях коллектива.
2.13. Информирует директора магазина обо всех внештатных ситуациях в своей работе.
Продавец обязан выполнять иные, не описанные в данной должностной инструкции, распоряжения администрации, вызванные производственной необходимостью.

3. Права продавца-кассира

Продавец-кассир имеет право:
3.1. Вносить предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными данной должностной инструкцией обязанностями.
3.2. Докладывать вышестоящему руководству о всех выявленных недостатках в пределах своей компетенции.
3.3. Требовать от руководства обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.
3.4. Принимать решения в пределах своей компетенции.

4. Ответственность продавца-кассира

Продавец-кассир несет материальную ответственность за сохранность вверенных ему для продажи и работы имущества и других материальных ценностей и денежных средств.
Кроме того, продавец-кассир несет ответственность:
4.1. За невыполнение и/или несвоевременное, халатное выполнение своих должностных обязанностей.
4.2. За несоблюдение действующих инструкций, приказов и распоряжений по сохранению коммерческой тайны и конфиденциальной информации.
4.3. За нарушение правил внутреннего трудового распорядка, трудовой дисциплины, правил техники безопасности и противопожарной безопасности.

Что должна содержать должностная инструкция кассира предприятия: примеры и образцы документов

Определить основной функционал кассира можно при помощи необходимого для работы документа – должностной инструкции кассира. Это важно как для работодателя, так и для наемного работника.

Как составить: общие положения

Должностная инструкция – это тот документ, который четко регламентирует весь функционал того или иного работника. Это важно, когда возникают трудовые споры – вплоть до обращения в суд. Также необходимость данного документа обусловлена тем, что кассир должен четко понимать, какие функции возложены на него, а какие – прерогатива менеджеров, кладовщиков, охранников и других должностных единиц. Инструкция поможет кассиру четко представлять свои обязанности и знать права.

Начинать ее составление надо с шапки документа, где посередине сверху пишется его название. Справа сверху – место для подписи директора и заверки документа. Тут же должно быть обозначено название предприятия, дата подписания и место для расшифровки подписи.

Должностная инструкция кассира, как и другого наемного работника, должна соответствовать определенным критериям:

• Каждый пункт должен трактоваться однозначно, чтобы не возникало двояких интерпретаций, которые во время спора могут вызвать дополнительные трактовки. Двоякость формулировок создаст необходимость создания приложения к основным должностным требованиям.
• В документе должен быть прописан весь функционал кассира, обозначены его права и обязанности.
• Отдельным пунктом должна быть прописана ответственность кассира, в том числе и материальная.
• В инструкции нужно прописать: категорию сотрудника, кому он конкретно подчиняется, определить руководящие документы, на основании которых он принят на работу и будет выполнять свои функции.
• В должностной инструкции указываются общие навыки кассира, его опыт работы, требования к образованию, необходимым знаниям и стажу.
• Желателен пункт о замещении его во время отсутствия по уважительным причинам. Часто трудовые споры возникают на эту тему. Поэтому работодатель может внести отдельный пункт, где четко будет прописано, кто конкретно будет замещать данного специалиста во время его отсутствия.

Должностные обязанности: на что имеет право кассир предприятия и его ответственность

Ответственность на кассире лежит немалая. Именно это должностное лицо отвечает за:

• выдачу денежных средств на предприятии;
• их хранение;
• получение определенных сумм в банке;
• замену ветхих купюр через банковскую систему.

Кассир ведет книгу учета всех приходов и расходов предприятия. Причем необходимо, чтобы ежедневный дебет и кредит на бумаге соответствовал фактическому: оставаться должно ровно столько денег, сколько прописано в кассовой книге и ежедневных отчетах.

На кассире лежит также функции и ответственность, которые распространяется на каждого из сотрудников предприятия, поэтому работник должен:

• соблюдать Трудовой кодекс;
• выполнять обозначенный распорядок рабочего дня;
• следить за чистотой своего рабочего места и за исправностью кассового аппарата;
• соблюдать трудовую дисциплину и коммерческую тайну и так далее.

Кассир на предприятии также имеет большой спектр прав, которые необходимо прописать в должностном регламенте. Так, кассир имеет право обращаться к вышестоящему начальству с любым вопросом по условиям труда, заработной плате, исправности кассовых аппаратов и других производственных вопросов. Предлагать решения по улучшению эффективности труда. Кассир вправе при необходимости и целесообразности повышать свою квалификацию — в рабочее или нерабочее время – на усмотрение руководителя. При желании он может участвовать в работе круглых столов, заседаний, конференций и так далее. Если в подчинении у кассира есть сотрудники, то он также должен отслеживать выполнение ими всех функций, прописанных в их инструкциях.

Работодатель вправе четко прописать все нюансы, вплоть до того, на каком уровне кассир может решать проблемы с руководством. Или то, в какое время (в рабочее или нерабочее) он будет осуществлять повышение квалификации. Главное в создании документа – учесть все нюансы специфики работы кассира, чтобы не возникло дополнительных вопросов по тем или иным правовым моментам. Также в документе целесообразно прописать права сотрудника в соответствии с Трудовым кодексом: время на перерыв (четко его обозначить в документе), право на отпуск, на материальные и другие вознаграждения – и прописать условия их получения. При разработке документа работодатель может опираться на Трудовое законодательство и Конституцию РФ.

После написания должностной инструкции требуется ознакомление с ней работника и подпись согласия на все условия документа. Только после этого кассир может приступить к своим прямым обязанностям, изложенным в инструкции.

Образцы должностной инструкции кассира предприятия

Для помощи в составлении документа – должностной инструкции кассира – предлагаем образцы готовых документов, с которыми можно ознакомиться или скачать их по указанным ссылкам.

Типовая инструкция

Ознакомиться с документом типовой инструкции или взять его за основу для создания собственной можно здесь: https://yadi.sk/i/dRC8QhIl3TJVSU

Инструкция старшего кассира

Должностную инструкцию старшего кассира мы разместили по адресу: https://yadi.sk/i/0wVgOLfc3TJViF

Кассира кафе (предприятия общепита)

Права и обязанности кассира в общепите практически не отличаются от типовой инструкции. Ознакомиться с соответствующим документом можно по ссылке: https://yadi.sk/i/Rn7LVEBT3TJVtJ

Кассира-операциониста на предприятии

В данном случае за основу для создания документа можно взять следующую инструкцию: https://yadi.sk/i/KuEiyxIN3TJW3G

Бухгалтера-кассира

Должностные обязанности бухгалтера-кассира (заместителя бухгалтера) можете посмотреть и скачать здесь: https://yadi.sk/i/4-Sioxlj3TJWBZ

Основа всех представленных документов примерно одинаковая и заключается в перечне прав, ответственности и обязанностей кассира на любом рабочем месте: в магазинах, кафе, предприятии, авиакассах и пр. Дополняют типовую инструкцию сами работодатели – в соответствии со спецификой своего учреждения, с планом и графиком работы, с количеством сотрудников и прочими факторами. Но основа одна – документ должен полностью соответствовать законодательству нашей страны.

Требования к продавцу-кассиру

Должностная инструкция продавца-кассира включает требования в первую очередь к продавцу:

• навыки товароведения;
• владение технологией маркетинга, мерчендайзинга, складского учета, ценообразования;
• знание основных свойств товара различных групп.

Затем уже идут требования к кассиру:

• владение компьютером на пользовательском уровне;

знание сканера штрихкода, контрольно-кассового аппарата, платежного терминала пластиковых карт и умение ими пользоваться.

В должностной инструкции продавца-кассира не оговариваются личные качества работника, но работодатели обращают внимание больше не на опыт и практические навыки в работе, а именно на такие черты, как:

• уравновешенность и эмоциональная стабильность;
• доброжелательность и вежливость;
• хорошая память и высокая концентрация внимания;
• обучаемость и готовность к развитию.

Должностные обязанности кассира в магазине

Не пропустите: главный материал месяца от ведущих специалистов Минтруда и Роструда

Полный справочник должностных инструкций по всем отраслям деятельности.

Кассира можно встретить практически в любой торговой точке — киоске, супермаркете или небольшом магазинчике. В крупных магазинах обычно есть четкое разделение персонала, обслуживающего покупателей в торговом зале, на две группы (продавцы-консультанты и кассиры). Первые помогают выбрать товары и оказывают информационную поддержку, а вторые — работают с контрольно-кассовой машиной.

Скачать документы по теме:

Должностные обязанности кассира маленькой торговой точки, как правило, более разнообразны: ему приходится одновременно работать с кассой, выполнять функции консультанта и товароведа, администратора и мерчендайзера. В должностные обязанности продавца-кассира входит:

• прием и расстановка товаров;
• консультирование покупателей;
• ведение и учет кассовых документов;
• прием наличных и безналичных средств оплаты;
• оформление и выдача чеков;
• формирование инкассаторских сумок;
• контроль товарного запаса;
• контроль за размещением и наличием ценников;
• сверка наличных средств в контрольно-кассовой машине;
• учет расходных и приходных ордеров.

Не каждый человек сможет эффективно выполнять разноплановые и не всегда простые обязанности продавца-кассира. Поэтому и требования к соискателю, претендующему на данную должность, выдвигаются серьезные: стрессоустойчивость, эмоциональная стабильность, готовность к обучению и развитию, опыт практической работы и навыки товароведения.

Требования к знаниям, образованию и опыту

На рассматриваемую должность назначается кандидат, имеющий среднее профильное образование, без предъявления требований к стажу или имеющий среднее общее образование и прошедший специальные курсы.

Такой специалист должен знать:

• нормы и требования по ведению кассовых операций;
• порядок приема продукции;
• ассортимент и характеристики товара;
• порядок работы с кассовым аппаратом;
• правила обмена и возврата изделий;
• нормы охраны труда;
• основные положения трудового законодательства.

Продавец-кассир непродовольственной продукции должен знать гарантийные сроки и правила эксплуатации техники, если таковые предусмотрены. Для продавцов продовольственных товаров обязательно знание условий хранения продукции.

Поскольку ЕТКС – это лишь основа для составления инструкции, работодатель вправе изменять должностные обязанности квалификационные требования.

Оценка статьи:

Загрузка...