Загрузка...Должностная инструкция секретаряреферента бланк образец 2021
Должностная инструкция секретарю-референту
Секретарь-референт: обязанности должностная инструкция
Секретарь-референт — одна из самых распространенных офисных вакансий. В каждой фирме требуется человек, знающий, как отправить факс, подправить отчетность, организовать встречи и график начальства. В связи с многочисленными обязанностями, перед поступлением на работу необходимо узнать, что собой представляет должностная инструкция секретаря-референта.
Секретарь — незаменимый помощник в любом офисе. К этой должности можно отнести и делопроизводителя, и личного ассистента руководителя, и ресепшиониста. Секретарь-референт занимается документооборотом компании, следит за хранением и использованием документов. Как же появилась эта профессия? Поначалу это были именно чиновники, которые занимались учетом и нумерацией приходящих писем.
С изобретением пишущей машинки в году профессия постепенно приобрела женское лицо. К концу Первой мировой войны найти мужчину-секретаря было практически нереально. В то время это была одна из немногих доступных профессий для женщин. Наиболее амбициозные из них оканчивали курсы и устраивались на работу в фирмы и конторы по всему свету. Их уважали, а труд хорошо оплачивали. Должность секретаря-референта стала одним из первых шагов на пути к женской эмансипации. В наши дни профессия уже потеряла былую престижность, но спрос на специалистов по делопроизводству по-прежнему высок.
Новейшим течением стали удаленные секретари, чье присутствие даже не обязательно в офисе. Услугами онлайн-ассистентов пользуются многие интернет-платформы, которым нужно поддерживать общение с клиентами. Среди народа ходит немало шуток и поговорок про секретарей. Но, несмотря на их плохую репутацию, должностных обязанностей у секретаря-референта очень много. Если вы хотите работать по этой специальности, то вам будет не обойтись без дисциплинированности, ответственности и определенных знаний.
Что же входит в обязанности такого сотрудника? Как можно заметить, ответственность у секретаря-референта довольно высокая. И список требований тоже внушает трепет. Какими качествами должен обладать секретарь для того, чтобы его взяли на работу? Работа секретарем подразумевает много ответственности, но есть у сотрудников и права, которые они могут защищать в случае нарушений со стороны начальства.
Профессия делопроизводителя, по статистике, одна из самых «долгих» на рынке: работников зачастую оставляют внеурочно. Зная свои права и обязанности, сотрудник может действовать в своих интересах на благо компании. В должностной инструкции секретаря-референта указано, что претендент на вакансию должен обладать высшим или средним специальным образованием и опытом работы не менее года. Если пока у вас нет опыта, вы не знакомы с офисными программами и не очень уверенно печатаете, то можете окончить специальные курсы секретаря-референта, на которых вас научат вести деловую переписку и обращаться с компьютером на уровне уверенного пользователя.
Получить все эти знания можно и самостоятельно, найдя информацию в книгах или интернете. Немного практики — и вас точно примут в фирму, нуждающуюся в подобном специалисте. Должность секретаря-референта есть практически в каждой компании. Рынок вакансий изобилует различными предложениями, среди которых можно найти вариант с подходящей доступностью и заработной платой. Но имейте в виду, что и конкуренция в этой сфере тоже высока. Чтобы получить место, нужно выделиться среди десятков остальных соискателей.
Кроме того, в маленьких фирмах должностные обязанности секретаря-референта зачастую не регламентированы четко, и сотруднику приходится выполнять множество разнообразной работы. Чтобы избежать этого, выбирайте большие компании, в них обычно четко прописаны рамки ваших обязанностей. Если такой возможности у вас нет, то просто детально обговорите все обязанности, которые вам предстоит выполнять на новом месте работы. Средняя заработная плата специалистов—секретарей колеблется в пределах тысяч рублей.
Помощники руководителей получают обычно немного больше, чем делопроизводители. Кроме того, секретари-референты могут во время своей работы перенимать уникальный опыт работы у своего начальства. Начинающий сотрудник вряд ли будет получать заработную плату выше рублей даже в таких крупных городах, как Санкт-Петербург и Москва. Но с ростом опыта и знаний будет расти и зарплатная ставка. Устроиться на работу секретарем гораздо проще, если знать, о чем спрашивают на собеседованиях.
Потребуется и высокая скорость печати. В интернете можно найти специальные программы для обучения слепому методу печати, который значительно сокращает время на набор текста. Для более быстрого приема на работу нелишним будет обновить резюме на сайтах по поиску работы, а для собеседований подготовить небольшое портфолио с описанием ваших навыков и умений.
Одеваться на встречу с потенциальным работодателем нужно в строгий офисный костюм темных оттенков. Он сразу задаст тон встрече и покажет вас как ответственного и профессионального сотрудника. Если вы претендуете на должность помощника руководителя, то помните, что в этом случае вести себя стоит очень продуманно. Перед собеседованием изучите историю компании. Работодатель увидит, что вы основательно подготовились к встрече, а вы избежите ряда досадных промахов.
Несмотря на большой список обязанностей и требований к секретарям-референтам, с этой работой может справиться каждый. При грамотной подготовке пройти собеседование также не составит труда. И даже если у вас нет стажа, не отчаивайтесь, попробуйте для начала устроиться в некрупную компанию. Следуя нехитрым правилам, вы сможете сделать карьеру в области делопроизводства.
Обсудить 0. Кто такой секретарь-референт? Похожие статьи Секретарь судебного заседания: права и обязанности Должностная инструкция специалиста по кадрам и делопроизводству Должностная инструкция юрисконсульта: функции, права и обязанности, образец Образец резюме офис-менеджера — самопрезентация будущего «маленького» директора офиса Должностные обязанности экспедитора Руководитель Администрации Президента РФ: кто занимает этот пост?
Заместители и помощники День секретаря в России: поздравления.
Образец резюме секретаря
Судья выстраивает ощущения о заявителе, что вложил свои доводы, воспринимая заявление и его содержание. В процессе заявление это заменитель характера подписавшегося. Это бывает архи ответственнымв местах, когда выход формируется от интеллектуального убеждения. Сложить сложный шаблон у адвоката стоит хороших средств. Потому что это квалифицированный труд, не возможный без знаний.
Секретарь является доверенным лицом руководителя и именно от его умений и навыков зависит, как будет организован рабочий день. Встречи, переговоры, совещания – все это не только надо внести в расписание, но, и вовремя напоминать начальству о запланированных мероприятиях. Потенциальные работодатели, рассматривая образец резюме секретаря очередного претендента на вакансию, обращают внимание и на наличие рекомендаций.
Требования к образцу резюме на должность секретаря
Позитивные отзывы предыдущих работодателей существенно повысят шансы на успех соискателя. Кроме того, на собеседовании внимание обращается не только на образец резюме секретаря-референта (делопроизводителя), но, еще и на внешний вид его владельца и манеры поведения. Это связано с тем, что секретарь является лицом фирмы и человеком, который встречает посетителей, деловых партнеров, а значит, формирует первое впечатление об организации.
При подаче на вакансию секретаря руководителя образца резюме, в указанный документ можно внести информацию об опыте по организации встреч, совещаний, умении работать с большими объемами документов, обработке корреспонденции. Чтобы получить психологический портрет претендента, работодатели зачастую прибегают к разнообразным тестам, результаты которых, впоследствии, интерпретируются штатным психологом.
Образец резюме секретаря
Подготовить документ можно самостоятельно либо скачать резюме образец секретаря на нашем сайте и заполнить его. Информацию следует подавать кратко и исчерпывающе одновременно. Конкретизировать отдельные положения можно во время собеседования.
Образец резюме секретаря состоит из пунктов, в которых указывается:
• ФИО, дата рождение, семенное положение;
• название должности, которую желает занять соискатель;
• информация о предыдущих местах работы. Необходимо указать период работы, наименование организации, должность и функции, которые были вменены согласно должностной инструкции;
• успехи, которые лицом были достигнуты в процессе трудовой деятельности;
• рекомендации. Чтобы потенциальный работодатель смог убедиться в квалификации соискателя, следует указать контакты должностного лица с предыдущего места работы, которое предоставит необходимые данные;
• информация об образовании: название учебного учреждения, год окончания, профессия, сведения об оконченных курсах;
• данные о профессиональных навыках: быстрый набор текста, умение вести документооборот, работа с корреспонденцией, уровень владения ПК, оргтехникой программным обеспечением (текстовыми и графическими редакторами), знание иностранных языков;
• личностные данные: коммуникабельность, целеустремленность, внимательность, организованность, ответственность, пунктуальность.
Скачать бесплатно образец резюме секретаря
Образование
Кафедра социальной философии
2009 г. Международный центр профессионального образования
Курс «Секретарское дело с использованием ПК»
Опыт работы
— Планирование, своевременное внесение изменений в график работы руководителя
— Протоколирование и организация совещаний, планерок
— Своевременное ознакомление с изменениями всех заинтересованных лиц
— Ведение электронного документооборота
— Организация отправки и получения почтовых отправлений
— Визовая поддержка руководства и сотрудников офиса
— Организация бесперебойного жизнеобеспечения офиса
09.2008 — 12.2010 г. ООО «Директ Лайн»
Должность: секретарь на ресепшн
— Прием, распределение и фильтрация входящих/исходящих звонков
— Работа с входящей и исходящей корреспонденцией
— Подготовка документов для руководителей
— Информирование сотрудников компании о событиях, фактах, распоряжениях
— Прием посетителей, заказ пропусков
— Координация и обеспечение работы офиса
— Организация командировок руководителя
Образец резюме секретаря (офис-менеджера)
При составлении резюме секретаря, секретаря-референта, офис-менеджера особое внимание уделите информации об образовании, профессиональном опыте, личных знаниях и навыках.
Нижеприведенный пример резюме секретаря поможет Вам в написании резюме, в которое нужно внести лишь свои данные, составить к нему сопроводительное письмо и отправить работодателю.
Образец резюме офис-менеджера (секретаря)
Мальцева Екатерина Владимировна
Дата рождения: 10.08.1988 г.
Адрес проживания: г. Москва, Рязанский проспект, 38, кв. 54
моб. (906) 555-55-55
Цель: получение работы секретаря руководителя, офис-менеджера.
Опыт работы: июль 2010 г. – наст. время – офис-менеджер, ООО «Малби». Сфера деятельности: продажа бытовой техники.
Функциональные обязанности:
Образование: 2005-2010 гг. Российский государственный технологический университет им. К.Э.Циолковского, специальность «Экономика и управление», диплом специалиста.
Дополнительное образование: апрель 2011 г. тренинг «Школа офис-менеджеров» в бизнес-центре компании «Малби», г. Москва.
Профессиональные навыки: опытный пользователь ПК: MS Word, MS Excel, PowerPoint, Internet, Lotus Notes. Средний уровень знания английского языка.
Личные качества: ответственность, организованность, целеустремленность, пунктуальность, коммуникабельность, инициативность.
Рекомендации будут предоставлены по требованию.
Образец резюме на должность секретаря-рефернента
Образец резюме секретаря-рефернента
Секретарь – это лицо фирмы. Должность секретаря-референта очень ответственная. В обязанности секретаря-референта входит прием и распределение телефонных звонков, встреча посетителей. Хоть и принято считать, что должность секретаря является трамплином в карьере, но уровень образованности должен быть достаточно высоким, а вот внешний вид секретаря-референта является визитной карточкой предприятия. Обязанности секретаря могут ограничиваться лишь подачей кофе и приемом звонков, а могут и значительно расширяться до составления важнейших документов и организации отдыха руководителя и его семьи.
2002 — 2007 – Донецкий национальный университет «Украинская академия», факультет: иностранных языков, специальность: референт-переводчик английского языка.
2009 – настоящее время. – «Деловой Мир», должность — секретарь-референт
2007 — 2008 – «СтарВей», должность — секретарь-референт
Свойственны организаторские способности, оперативность, хорошая память и дикция, коммуникабельна, ответственна, исполнительна, презентабельная внешность, стремлюсь к профессиональному и личному росту.
Аспекты написания должностной инструкции
Имеются некоторые правила, учитываемые при составлении инструкции, хотя и неформализованные в действующем законодательстве. К ним относится структура документа. Обязательны 4 части:
- Общие параметры.
- Должностные функции.
- Потенциальная ответственность за нарушения.
- Должностные права.
Работодатель может расширить сферу применения инструкции включив в неё дополнительные части. Обычно включают:
- Правила изменения инструкции.
- Правила оценки эффективности (KPI).
- Должностные особенности.
- Правила взаимодействий с коллегами.
Обычно стандартный формат используется в небольших и средних компаниях, а также в инструкциях для профессий широкого распространения. Расширенный формат применяется в крупном бизнесе для особо ответственных позиций.
Независимо от формата, положения инструкции не должны находиться в противоречии с пунктами трудового договора, который является базовым документом по должностным взаимоотношениям.
Базовые параметры
Начальная часть документа отведена под перечисление общих должностных параметров:
- Принципов кадровых взаимодействий с сотрудником (порядок подчинения, трудоустройства и пр.).
- Положений, на которые он ориентируется в работе.
- Требуемых от него умений.
- Критериев по уровню образования и опыта в работе.
- Прочих аспектов общего характера.
В большинстве инструкций эти параметры стандарты, но могут отличаться в компаниях с отраслевой спецификой. Так, для юристов, которые трудятся в специализированных областях, могут потребоваться знания в сфере налогов, международных контрактов и других профильных отраслей права. В этом случае их перечень приводится в данном разделе.
Функции
Эта часть играет основную роль в инструкции. Именно в ней описаны обязанности, выполнения которых руководитель вправе требовать от подчиненного. Обычно их разделяют на 3 категории:
- Профессиональные — характерны для конкретной должности и включаются в инструкцию независимо от работодателя.
- Дополнительные — их перечень зависит от особенностей и пожеланий конкретной компании.
- Базовые — обязательны для большинства позиций: соблюдение стандартов охраны труда, правил работы с документами и пр.
На список функций, в первую очередь дополнительных, оказывает влияние кадровая политика, отраслевые и профессиональные особенности, размер компании и другие параметры.
Ответственность
При нарушении работником действующего законодательства и корпоративных правил степень его вины определяется в процессе административных и судебных споров. При этом используются как положения законодательства, так и внутренние правила работодателя. Поскольку они обладают значительной сложностью и объемом, то инструкция упоминает об ответственности сотрудника в общем виде, с минимальным включением конкретики.
Права
Базовый перечень прав любого сотрудника дан в статье 21 ТК. Данный раздел расширяет этот список путем включения дополнительных полномочий, предоставленных служащему нанимателем. Обычно к ним относится возможность участвовать в собраниях персонала, знакомиться с проектами документов по своей тематике и другие. Чем значительнее должность, тем большими возможностями наделяется работник.
Готовая должностная инструкция проходит определенный путь утверждения. Для контроля качества её показывают юристу, руководителю кадровой службы и специалистам, которые работают в подходящей профессиональной области. Они проверяют инструкцию на:
- Совместимость с действующим законодательством.
- Соответствие внутренним корпоративным стандартам.
- Соответствие профессиональным требованиям.
- Согласованность с нормативами делового документооборота.
После полученного от них одобрения, удостоверенного соответствующими подписями, чистовик документа отправляется на подпись руководителю организации. Окончательной стадией утверждения инструкции является её подписание самим специалистом, который таким образом демонстрирует согласие с положениями документа. Чаще всего это происходит в процессе трудоустройства.
Внимание! Поскольку инструкция является официальным документом, то при её оформлении должны соблюдаться стандарты делопроизводства: расшифровка подписей, наличие даты создания и другие.
Специфика делопроизводителя
Если речь идет о более конкретной, узкой специализации, то дело обстоит несколько иначе. Взять, к примеру, должностные обязанности секретаря-делопроизводителя. В самом названии должности четко определен аспект выполняемой работы. Обычно на каждом предприятии уже имеется должностная инструкция, в которой обозначены направления деятельности специалиста по делопроизводству. Если такой инструкции нет, то лучше ее создать. Для этого стоит воспользоваться квалификационным справочником, в котором имеются приблизительные образцы. После этого стандартный вариант обязательно нужно доработать применительно для конкретной организации с учетом специфики и внутренних особенностей. В целом, в обязанностях секретаря-делопроизводителя должны четко прослеживаться 3 основных направления:
