Как вернуть невозвратный авиабилет и получить деньги

Как вернуть деньги за авиабилет?

Если на борт самолета пассажира не пустили из-за температуры тела выше 37 градусов или рейс отменили, он сможет получить деньги как за «возвратный», так и за «невозвратный» билет

Коронавирус постепенно сдает свои позиции: заболевших все меньше, города возвращаются к привычной жизни, страны открывают свои границы и с нетерпением ждут гостей. И вот наконец этот сладостный момент – покупка билетов и ожидание предстоящего путешествия. В мыслях мы уже парим над облаками, греемся на солнце или покоряем горную вершину. Казалось бы, ничто не способно омрачить это состояние, но «враг» не дремлет и в любой момент может перейти в нападение.

Что делать, если перелет не состоялся? Как вернуть честно заработанные?

Возврат денег за невозвратные билеты

Уже из названия становится ясно, что невозвратные билеты не подлежат возврату. Есть в таких случаях и исключения. Так, согласно Воздушному кодексу, вернуть невозвратные билеты можно в случае болезни, либо смерти близкого родственника человека, который должен был следовать на борту, но и здесь есть свои оговорки. Так, медицинские документы, подтверждающие произошедшее необходимо предоставить до того момента, как будет закончена регистрация. Ее окончание происходит за сорок минут до вылета воздушного судна. Если вы не успеваете к указанному времени можно обратиться к стойке ускоренной регистрации, которая работает за дополнительную плату. Тогда будет одержана победа в вопросе о том, как вернуть деньги за билет.

Пассажиру также можно рассчитывать на возврат средств, потраченных на невозвратные билеты и в том случае, если он отказывается от билета из-за задержки рейса. Если же самолет улетел без пассажира, то размер возвращаемой суммы будет напрямую зависеть от того, по какому тарифу он был приобретен. Большую роль играет и причина опоздания на рейс.

Если пассажира не допускают к полету из-за нарушения им паспортных, таможенных правил, наличия при себе или в багаже предметов (веществ), запрещенных к воздушной перевозке, отказе оплатить сверхлимитный багаж, и при этом билет куплен «невозвратному» тарифу пассажиру авиакомпания не выплачивает ничего.

Как вернуть невозвратные билеты на самолет

Обратите внимание! Как сдать невозвратный билет. При отсутствии веских причин для сдачи невозвратного билета, получить возмещение его полной стоимости будет нереально.

Автор: Екатерина Борисова. Неожиданная новость — полностью невозвратных билетов не существует. Шанс вернуть хотя бы малую часть денег есть даже в случае с акционными авиабилетами самых дешевых лоукостеров. Рассказываем, как это провернуть. Что говорит законодательство?

Стоит ли покупать невозвратные билеты и как их сдавать

В случае вынужденного отказа от полета все сборы за оформление билета, за оформление электронного многоцелевого документа, за оформление квитанции оплаты багажа, сборы иностранных государств, топливный сбор, аэропортовый сбор, и др. Таким образом, за невозвратный авиабилет деньги вернуть можно. Обращаем ваше внимание на то, что заявление на возврат авиабилета принимается только от пассажира, указанного в авиабилете, либо от его представителя, полномочия которого подтверждаются нотариальной доверенностью. Деньги за возвращенный авиабилет перечисляются, как правило, тем же способом, каким была произведена оплата:. Более подробную информацию об условиях возврата авиабилетов, в том числе невозвратных, можно ознакомиться сайте авиакомпании. Как правило, суд встает на сторону пассажира и обязывает перевозчика вернуть компенсацию за билеты, что подтверждается судебной практикой. Одним из подтверждения этого является судебное заседание от 13 января года, где рассматривался иск гражданки Суязовой против Аэрофлота. Истец оплатил три билета в Индию в сентябре года, затем передумал туда лететь, о чем известил компанию еще в октябре. Однако перевозчик отказался возвращать компенсацию.

Невозвратные билеты: плюсы, минусы, подводные камни

Суть понятна из названия: проездные документы нельзя вернуть или обменять. Так перевозчик страхует себя от убытков, которые могут возникнуть, если пассажир решит никуда не ехать. А чтобы путешественники были готовы рисковать и покупать невозвратные билеты, их продают дешевле, чем те, что можно без проблем сдать. Ранее Госдума внесла поправки Российские авиаперевозчики получили право продавать билеты по невозвратным тарифам в Воздушный кодекс РФ, согласно которым авиаперевозчики получили право торговать билетами по невозвратным тарифам. А вот для автобусов такой опции не существует.

Для желающих сэкономить на перелете авиакомпании предлагают так называемые невозвратные билеты. Они значительно дешевле обычных. Однако, если пассажир захочет сдать такой билет, изменить время вылета или переоформить билет на другое лицо — как правило ему это либо не удастся, либо продавец заставит его заплатить вдвойне.

Невозвратные билеты Аэрофлот

Для желающих сэкономить на перелете авиакомпании предлагают так называемые невозвратные билеты. Они значительно дешевле обычных. Однако, если пассажир захочет сдать такой билет, изменить время вылета или переоформить билет на другое лицо — как правило ему это либо не удастся, либо продавец заставит его заплатить вдвойне.

Как обменять авиабилеты

Беспроблемный обмен на другой рейс бывает редко и в большинстве случаев за него придется доплатить. Сумма доплаты высчитывается из размера штрафа и разницы в стоимости тарифов. Правила те же: чем дешевле авиабилет — тем дороже его обмен. Авиабилеты бизнес-класса, как правило, от комиссии освобождаются. Если хотите обменять авиабилеты, то делайте это как можно раньше и обязательно до вылета самолета. Сравните условия возврата и обмена — иногда выгоднее сдать текущий авиабилет и купить новый.

Как отменить заказ и вернуть авиабилет

Отмена заказа на этапе бронирования авиабилета на сайте www.krasavia.ru

Бронирование электронного авиабилета, сделанное на сайте www.krasavia.ru, в случае неоплаты, будет отменено автоматически по истечении срока, указанного при оформлении заказа на авиабилет. Вы также можете уточнить порядок отмены заказа в контактном центре авиакомпании.

Возврат электронного авиабилета, приобретенного на сайте www.krasavia.ru

Возврат денежных средств за неиспользованный электронный авиабилет, оформленный на сайте www.krasavia.ru, производится только на основании заполненной формы установленного образца. Заявки в свободной форме не принимаются.

Заполненную форму необходимо направить на электронный адрес [email protected].

Авиакомпания КрасАвиа не производит возврат средств за авиабилеты, купленные на сайтах, отличных от www.krasavia.ru.

Подача уведомления на отказ от воздушной перевозки автоматически означает согласие с условиями и правилами возврата и является для авиакомпании сигналом к возврату мест в систему резервирования. Если после подачи уведомления вы передумаете возвращать авиабилет, то вполне возможно, что выкупить прежние места уже не получится.

Уведомление заполняется отдельно на каждого пассажира.

Если авиабилет подлежит возврату, то за проведение процедуры возврата будут произведены удержания:

Плата за оформление процедуры возврата – 1250 рублей за каждый сегмент.
Штраф авиаперевозчика за отказ от перелёта согласно условий применения тарифа, по которому приобретен авиабилет.

Сумма к возврату будет рассчитываться: «Стоимость авиабилета» минус плата за оформление процедуры возврата, минус штраф авиаперевозчика за отказ от перелёта.

Заявка обрабатывается в порядке очереди в зависимости от близости даты вылета.

После одобрения возврата авиабилетов авиакомпанией, в течение 30 дней будет произведен возврат денежных средств.

Что нужно знать, если Вы решите вернуть авиабилет

Возврату подлежит авиабилет, если он является возвратным по условиям авиакомпании. Билеты авиакомпании могут быть невозвратными.

Рекомендуем своевременно обращаться в контактный центр и производить все изменения в заказе заранее.

Телефон для справок: +7 (391) 291-81-80, ежедневно с 08:00 до 20:00, перерыв с 12:30 до 13:30.

Какую сумму Вы сможете получить при возврате авиабилета

Размер суммы возврата зависит от даты вылета, класса перевозки и условий применения тарифа.

Подробнее с правилами возврата авиабилета вы можете ознакомиться во время бронирования. В случае возникновения вопросов по применению правил возврата необходимо обратиться в контактный центр.

Как получить деньги за авиабилет

Возврат денежных сумм по перевозочным документам, оплаченным пластиковой картой, производится только на счет Владельца пластиковой карты, с которой осуществлялась оплата через авторизационный центр банка. Денежные средства будут перечислены в процессинговый центр на следующий банковский день и возвращены вам в срок от 1 до 30 рабочих дней. Окончательный срок зависит от банка, выпустившего карту. Как правило, авиакомпания оформляет возврат на своей стороне сразу после рассмотрения заявки на возврат. После этого деньги перечисляются в процессинговый центр и возвращать их на карту будет уже банк.

Если отказ от перелета — вынужденный

Вынужденным отказом пассажира от перевозки признается отказ в случае:

• отмены или задержки рейса, указанного в билете;
• изменения перевозчиком маршрута перевозки;
• выполнения рейса не по расписанию;
• несостоявшейся отправки пассажира из-за невозможности предоставить ему место на рейс и дату, указанные в билете;
• болезни пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующего с ним на воздушном судне, что подтверждается медицинскими документами, либо смерти члена его семьи или близкого родственника, что подтверждается документально, при условии уведомления об этом перевозчика до окончания регистрации на рейс.

Вынужденный возврат в случае болезни.

Для оформления вынужденного возврата авиабилета необходимо в обязательном порядке обратиться в справочную службу авиакомпании для процедуры аннулирования мест в бронировании не позднее 40 минут до вылета рейса. Запрос необходимо направить на электронную почту [email protected] или позвонить по телефону +7(391)291-81-80 (с 08.00 до 20.00 по времени Красноярска). В приложениях к обращению прикрепляются цветные скан-копии оригиналов подтверждающих медицинских документов.

Документы подтверждающие болезнь:

• справка медицинского учреждения (оригинал),
• справка из медпункта аэропорта (оригинал),
• лист нетрудоспособности (копия),
• электронный листок нетрудоспособности (ЭЛН) или талон с номером ЭЛН,
• выписка из истории болезни (оригинал),
• выписной эпикриз больницы (оригинал),
• выписка из журнала вызова скорой помощи (оригинал).

Требования к предъявляемым медицинским документам:

1. Наличие печати и подписи ответственных лиц (главного врача/заведующего отделением/лечащего врача);
2. Наличие печати медицинского учреждения с указанием полного наименования медицинского учреждения;
3. Дата выдачи документа;
4. Указанные в справках даты лечения/госпитализации должны включать дату перелета.
5. Если на дату перелета пассажир уже выписан, но перелет по медицинским причинам по-прежнему противопоказан, то требуется дополнительная справка от лечащего врача о том, что в указанный период авиаперелеты противопоказаны.

Требования для справки медпункта аэропорта:

1. Причины обращения;
2. Наличие в медицинском документе наименования здравпункта, выдавшего документ;
3. Наличие печати здравпункта;
4. Четко читаемая должность и фамилия лица, выдавшего документ;
5. Наличие подписи лица, выдавшего документ;
6. Наличие даты выдачи медицинского документа;
7. Соответствие даты болезни, указанной в медицинском документе, дате перевозки.

Требования к предъявляемым электронным листам нетрудоспособности или талонам с номером ЭЛН:

Распечатанный электронный лист нетрудоспособности или талон с номером ЭЛН должен быть заверен подписью должностного лица и печатью организации по месту работы (учебы) или подписью врача и печатью медицинского учреждения или сопровождаться официальным письмом/справкой с места работы (учебы) подтверждающие нетрудоспособность пассажира.

В случае болезни члена семьи или близкого родственника, то дополнительно прикладываются документы, подтверждающие родство. Документами, подтверждающими родство, является документ (или набор документов), позволяющий однозначно установить требуемые родственные связи.

Под членами семьи понимаются супруги, родители и дети (усыновители и усыновленные), под близкими родственниками — дедушки, бабушки и внуки, полнородные и неполнородные братья и сестры.

Вынужденный возврат в случае смерти пассажира, члена его семьи или близкого родственника.

В случае смерти пассажира обращение/уведомление производится лицом, оплатившим перевозку, либо наследником пассажира. В приложениях к обращению прикрепляются цветные скан-копии подтверждающих документов свидетельства о смерти и документов, подтверждающих родство.

Авиакомпания вправе запросить оригиналы медицинских документов. В случае выявления фактов мошенничества, материалы будут переданы в правоохранительные органы для решения вопроса о возбуждении уголовного дела.

Как обменять авиабилет

Обмен авиабилета, приобретенного на сайте www.krasavia.ru, невозможен. Для дополнительной информации рекомендуем обращаться в контактный центр:

Телефон для справок: +7 (391) 291-81-80, ежедневно с 08:00 до 20:00, перерыв с 12:30 до 13:30.

Правила покупки авиабилетов online

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.

В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации
обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

При оформлении авиабилета, забронированного на сайте, авиапредприятием автоматически взимается плата за он-лайн бронирование в размере 400 рублей за один сегмент авиаперевозки на всех рейсах авиакомпании. При добровольном отказе от полёта данная сумма не возвращается

Сверхнормативный багаж

При наличии сверхнормативного багажа перед покупкой или бронированием авиабилета необходимо сообщить об этом в контактный центр «КрасАвиа».

Как продать билет на самолет

Самые находчивые пассажиры решают проблему с возвратом затраченных средств путем перепродажи невозвратного билета.

1. В первую очередь нужно найти реального покупателя, готового перекупить ваш билет за его реальную стоимость. Такая схема хорошо срабатывает в сезон отпусков, когда в аэропортах наблюдается большой ажиотаж на покупку билетов.
2. Далее вам необходимо изменить свои данные на данные нового пассажира. За эту операцию придется заплатить сбор по установленной тарификации.
3. Билет переоформляется на имя другого человека. Продавец получает затраченные средства, но в неполной сумме, что обусловлено дополнительными расходами на внесение изменений в личные данные пассажира.

Продать билет можно за несколько часов до вылета, но не позднее, чем за 40 минут до регистрации на рейс.

Можно ли вернуть деньги с лоу-кост авиабилета

Если вы купили авиабилет на рейс лоу-кост авиакомпании, то вернуть деньги в большинстве случаев нельзя. Нельзя вернуть даже аэропортный сбор. Эта особенность позволяет лоу-костерам делать цены на авиабилеты низкими, иначе, за возможность вернуть билет пришлось бы доплачивать. Но есть ряд компаний, которые возвращают меньшую часть. Так что снова, придется читать правила. Но одна из самых популярных лоу-кост авиакомпаний Wizz Air, по актуальным правилам, денег не возвращает.