Ремонт стиральных машин гарантия 1 год

Гарантийный ремонт стиральной машины

Любая хозяйка, приобретя новую стиральную машину, надеется, что в ее доме появилась надежная «помощница». И каково же бывает разочарование, когда новое приобретение неожиданно выходит из строя. Большинство женщин сразу начинают паниковать, так как не знают, как поступить в данной ситуации.

Некоторые сразу бегут в магазин в надежде вернуть испорченный товар. Но если гарантийный срок еще не закончился, можно решить проблему, отдав машинку на гарантийный ремонт. О том, как правильно действовать в случае поломки мы и расскажем в нашей статье.

Что такое срок службы СМА? Это период, в течение которого техника должна исправно работать. В зависимости от материалов и комплектующих моделей Samsung, производитель устанавливает срок работы. Для СМА «Самсунг» это 7 лет с условием соблюдения правил эксплуатации. Обычно исчисление начинается с момента изготовления техники.

Сколько длится бесплатное обслуживание? Это зависит от страны, в которой совершалась покупка. Гарантия на 1 год выдается в России, Азербайждане и Армении. А вот в Белоруссии срок увеличен до 2 лет. Кроме этого, продолжительность может изменяться от модели к модели. Так, для премиум-класса предусмотрен более продолжительный срок.

Документ обязует производителя выполнять свои обещания. При преждевременной поломке по вине изготовителя сервисный центр обязан провести бесплатный ремонт.

Также фирма Samsung может выдавать отдельные гарантии на комплектующие стиралки. На инверторные двигатели и моторы DD обязательство распространяется до 10 лет. В случае поломки производитель предоставляет сменную деталь, но только если замена проводится в сервисном центре.

Кроме того, существуют дополнительные гарантии за деньги, когда срок можно продлить еще на год. Приобрести их можно в торговых сетях, интернет-магазинах и официальных магазинах.

При получении важно обращать внимание на такие моменты:

• Срок действия документа должен начинаться со дня окончания действия талона, выданного производителем. Иначе это окажется бесполезным.
• В каком сервисе проводится ремонт. Это должен быть Автоматизированный сервисный центр «Самсунг» (АСЦ). Иначе вас могут направить в самое дешевое отделение, где поставят соответствующие детали.
• Сроки. В документах должно быть указано точное количество дней, в течение которых техника будет на обслуживании. Например, 90 календарных дней.

Продавец может предложить дополнительно оформить страховку. Большинство покупателей не понимают, для чего это нужно, поэтому слепо доверяют продавцу.

Давайте разбираться, что относится к страховым случаям:

• заводской брак;
• кража;
• пожар / удар молнии;
• скачок напряжения в сети;
• поломка по вине пользователя.

Внимательно изучайте документы, каждый случай индивидуален, и страховка может предлагать разные условия. Стоит учитывать, что ремонт по страховке произойдет тогда, когда компания получит точное подтверждение и заключение, что, к примеру, машинка сгорела при пожаре.

Покупать платные услуги или нет — решать вам. Помните, что это лишь вспомогательные инструменты — дополнение к основной гарантии от производителя. Внимательно изучайте условия подобных услуг, чтобы суметь использовать их в дальнейшем.

Как получить обещанный ремонт?

Получение талона еще не означает, что технику восстановят бесплатно. Как и в каждом документе, здесь есть свои правила. Служебный мастер устранит поломку в том случае, если она случилась по вине производителя, то есть при заводском браке. При этом установка и подключение СМА к коммуникациям должны проводиться сервисным мастером. Если же вы предпочли сэкономить и справиться своими силами, тогда и чинить неполадку придется самостоятельно.

В случае поломки позвоните в сервисный центр. Мастер приедет, осмотрит и проверит технику. Если будет доказан факт брака либо неисправности по вине сервисной службы (при установке, например), тогда работа машины будет восстановлена бесплатно.

Итак, еще раз перечислим случаи, когда ремонт по гарантии невозможен:

• При подключении машины к сети через переноску.
• При стирке вещей, которые недопустимо загружать в СМА.
• При самостоятельной разборке корпуса.
• При отключении СМА из-за старой проводки.
• При неправильно составленном гарантийном талоне.

Будьте внимательны при составлении документации, она пригодится вам для вызова мастера.

Как добиться бесплатного ремонта?

Итак, ваша машина привезена из магазина и установлена сервисным центром «Самсунг». В течение гарантийного срока случилась поломка, при этом вы уверены, что соблюдали все правила эксплуатации (указаны в инструкции). Звоните по номеру в талоне и вызывайте мастера. К его приезду приготовьте документы на технику, талон, чек.

Что делать, если талон утерян или испорчен? Для таких случаев служба Samsung предусмотрела электронную гарантию. Разумеется, оформить такой документ необходимо при покупке техники. Поэтому заранее попросите продавца оформить электронный талон. Тогда даже в случае утери документов вам не откажут в бесплатном ремонте.

Важно! Обязательно проверьте точность заполнения документации, как в электронном, так и в бумажном виде.

Вот какую информацию должен содержать талон:

• Название изделия, серийный номер и дату покупки. Подпись продавца.
• Сведения о продавце: название торговой точки, адрес и телефон.
• Информацию о покупателе: Ф. И. О., адрес и телефон, подпись.
• Обязательную печать продавца как на основном листе, так и на отрезных купонах.

Центр может отказать в обслуживании, если:

• В документации допущена ошибка.
• Нельзя выяснить дату покупки.
• Закончился срок гарантии.

Чтобы проверить электронный талон, поступите так:

• Зайдите на сайт http://www.samsung.com/ru/support/ewarranty/.
• В строке введите серийный номер стиралки.
• Нажмите кнопку «Проверить».

• Табличку с номером ищите на задней крышке или за дверцей люка.

Если машину нельза отремонтировать, тогда вам должны вернуть полную стоимость покупки.

Так, вы застрахуетесь от непредвиденных ситуаций и всегда сможете получить обещанное обслуживание. Учтите, что не во всех магазинах действует электронная программа, поэтому заранее уточните этот момент у продавцов. Подробнее о документации на технику «Самсунг» можно прочесть на официальном сайте:

Если продавец отказывает?

Итак, если продавец не желает возвращать вам деньги за товар или менять его, делать экспертизу, то вам необходимо написать претензию в свободной форме, в которой изложить все требования с указанием причин. Если продавец отказывается принимать письменную претензию, то вам необходимо отправить претензионное письмо почтой с уведомлением о вручении. Далее ждем в течение 10 рабочих дней. Если от продавца реакции никакой, то обращаемся:

• в Общество по защите прав потребителей;
• в Федеральную службу по надзору в сфере защиты потребителей;
• или в суд.

В первые два органа обращаемся с письмом в свободной форме, где просим помочь в сложившейся ситуации. Ну а в суд необходимо обращаться в установленной процессуальной форме с исковым заявлением. Лучше всего это сделает юрист, поэтому в данном случае придется к нему обратиться. Правильно составленный документ сократит время на разбирательства.

После составления претензии, если продавец на нее отвечает и идет с вами на контакт, необходимо поступить в зависимости от того, каким будет ответ на претензию. Скорее всего, продавец предложит доставить машинку в торговую точку, где она была приобретена, либо в специальный сервисный центр на экспертизу.

К сведению! Продавец может обеспечить бесплатную доставку машины до места проведения экспертизы. В случае если машина не работает по вине продавца, он обязан оплатить все расходы.

Доставив машинку в сервисный центр, вы обязательно должны получить взамен акт приемки стиральной машины на экспертизу. В акте должна стоять дата, кроме того, он должен содержать все необходимые реквизиты: подписи, печати и т.п.

Сдав машину и получив акт, нам остается ждать заключения эксперта. Экспертиза проводится в разумный срок, в случае если продавец способствует затягиванию сроков проведения экспертизы, то в дальнейшем с него можно требовать возмещения расходов, связанных с просрочкой. Дальше возможны варианты:

1. стиральная машина имеет дефект по вине продавца/производителя – имеем право требовать обмен товара на аналогичный, возврат денежных средств, бесплатный ремонт;
2. стиральная машина сломалась в результате действий пользователя – деньги нам не вернут и товар не обменяют, но мы сохраняем право требовать независимой экспертизы, а при отказе можем обратиться в суд;
3. стиральная машина получила повреждения по вине третьих лиц, например, перепады напряжения в электросети, некачественные услуги водоснабжения и т.п. – имеем право обратиться в суд, где будем доказывать вину третьих лиц и привлекать их к гражданско-правовой ответственности.

Когда можно вернуть или заменить машину по гарантии?

Если вы по ошибке приняли у продавца машинку, не заметив какие-либо дефекты (значительные или незначительные), в течение первых 15 дней с момента покупки вы можете вернуть стиральную машину продавцу и попросить вернуть деньги или обменять машину на аналогичную. В данном случае очень важно, чтобы дефект был явным и не возник по вашей вине, например, при неправильном самостоятельном подключении.

Обратите внимание! При покупке машины через интернет срок возврата и обмена стиральной машине равен 7 дням.

Если продавец сомневается в том, что дефект возник по его вине, он имеет право забрать товар для проведения экспертизы. И далее последствия наступят по результатам, указанным в экспертизе, если, конечно, вы не обратитесь в суд и не потребуете независимой экспертизы для подтверждения того, что машина сломалась не по вашей вине.

При отсутствии дефектов вернуть стиральную машинку в магазин даже в пятнадцатидневный срок нельзя. Дело в том, что машинка относится к технически сложной технике, а она без явных поломок, возврату и замене не подлежит. Все нюансы вы можете уточнить, прочитав Закон «О защите прав потребителе», уделяя особое внимание статьям 18, 19 и 22. Таким образом, вернуть деньги или заменить машинку можно только:

1. при наличии серьезного дефекта в течение 15 дней;
2. через суд, если экспертиза докажет, что дальнейшая эксплуатации невозможна, а ремонт делать не целесообразно.

В других случаях вы можете рассчитывать только на бесплатный ремонт по гарантийному талону.

Обязательства

Различные производители стиральных машин, предоставляют на свою продукцию гарантийные сроки, то есть период времени, в который стиральная машина обязательно должна отработать при правильной эксплуатации. Гарантийные сроки могут быть различные, и срок гарантии на стиральную может отличаться от срока гарантии на отдельные ее узлы и агрегаты. Например, на стиральную машину LG производитель предоставляет гарантийный срок в течение 3 лет, а гарантия на двигатель этой машины может достигать 10 лет. Итак, какие гарантийные сроки на машины бывают:

• стиралки Bosch и Siemens – 2 года;
• стиралки Атлант – 2 года;
• стиралки Индезит – 1 год.

Данные гарантийные сроки обязательны для исполнения торговой точкой реализующей стиральную машину. Продавец не может самовольно снизить гарантийный срок, определенный производителем.

К сведению! На технику, произведенную для разных стран, производитель может устанавливать разную гарантию.

Покупая технику, смотрите гарантийный срок в талоне, продавцы, нахваливая товар, намеренно могут его завысить. И еще не забудьте проставить печати в гарантийнике иначе впоследствии, сервисный центр может отказать в бесплатном ремонте.

Итак, что делать, если сломалась стиральная машина, спустя немного времени после покупки? Ответ, казалось бы, очевиден – вернуть ее продавцу и забрать деньги. Но не все так просто. Производитель устанавливает на машины гарантийные сроки, подтверждая, что в случае, если в этот период их техника сломалась, то они ее либо бесплатно отремонтируют, либо заменят. Но, к сожалению, многие продавцы не спешат исполнять обязательства данные производителем и всячески тормозят реализацию вашего законного права. В данной ситуации необходимо отстаивать свои права.

Сколько гарантия на стиральную машину

Стиральная машинка LG всегда поможет поддерживать чистоту одежды и тканой домашней утвари, содержать ее в опрятном виде. Покупая подобную технику, владелец получает в комплекте с ней всю требуемую документацию, в том числе техпаспорт, инструкцию по применению, товарный и кассовый чеки и талон, подтверждающий гарантию завода-изготовителя.

Этот талон очень важен, поскольку обещает бесперебойную работу в течение времени, пока действует гарантия на стиральную машину LG. Если же машинка все же сломается в этот период, ее владелец с полным основанием может настаивать на безвозмездном ремонте, замене устройства или неисправного элемента.

Компания LG, помимо традиционной гарантии в 1 год, предоставляет дополнительные обязательства, обеспечивающие безвозмездный ремонт в течение 2 лет. Данные периоды не складываются. Полное время, когда предоставляются безвозмездные ремонтные работы, длится 2 года при выполнении владельцем определенных правил. Гарантийный ремонт — это бесплатная для пользователя починка или замена узлов, в которых обнаружен брак завода-изготовителя, вплоть до замены всего устройства, осуществляемая во время действия гарантии.

Такой ремонт возможен только в том случае, если владелец соблюдал все правила использования, перевозки и хранения техники. Бесплатное сервисное обслуживание — дополнительная опция по ремонту и замене бракованных узлов, предлагаемая производителем.

При получении гарантийного талона мы рекомендуем внимательно изучить приведенные в нем условия действия. Стоит учесть, что любой производитель будет готов предоставить гарантийный ремонт только в том случае, если обнаружен заводской брак.

Владелец имеет право требовать безвозмездный ремонт, если устройство работает некорректно: подтекает, недостаточно хорошо выжимает одежду и другой текстиль, издает при эксплуатации слишком громкий шум и т. Если пользователь заявил о неисправности в то время, пока длится гарантия, представители авторизованного сервисного центра проведут необходимые тесты, чтобы убедиться, что в неисправности виноват завод-производитель, а не владелец машинки. Обычно компания LG предоставляет гарантию на двигатель и систему управления.

Часто в этих элементах может обнаружиться заводской дефект. Такое случается по вине рабочего, собирающего агрегат или изготавливающего узел, или из-за сбоя в работе станка на производственной линии. Гарантийные обязательства обеспечивают безвозмездное устранение производственного брака, обнаруженного в период их действия, путем ремонта или замены.

Учтите, что гарантия имеет силу только при соблюдении всех ее условий. Например, устанавливать стиральную машинку должен сертифицированный специалист. Если вы установите устройство своими силами или с помощью лица, не имеющего на это официальных прав, гарантия потеряет силу. Если же все делается в соответствии с правилами, и в процессе монтажа в агрегате, на который действует гарантия, возникнет неисправность, его владелец не будет нести расходы ни за установку, ни за устранение дефекта.

Покупатель лишается права на безвозмездный ремонт в гарантийный период в следующих случаях:. Гарантия производителя на территории РФ действует на бытовую технику, завезенную в РФ по официальным каналам и обладающую сертификатом соответствия стандартам России. Чтобы не стать владельцем нелицензированного устройства, рекомендуется внимательно присмотреться к отличительным знакам LG. Например, все официальные агрегаты снабжены специальным значком ЕАС или РСТ последний размещен на устройствах, изготовленных в прежние годы.

Убедитесь, что ярлычок с названием и заводским номером устройства не поврежден, в противном случае изготовитель имеет право отказаться от выполнения гарантийных обязательств. Если купленная вами техника нуждается в квалифицированном монтаже, обратитесь в авторизованный сервисный центр, предоставляющий подобные услуги. Обязательно проверьте наличие документов, подтверждающих полномочия как организации, так и мастера, производящего монтажные работы.

Специалист, осуществляющий подключение, отвечает за качество своей работы. Учтите, что корректность подключения оказывает влияние на срок службы агрегата и выполнение гарантийных обязательств. Проверьте, чтобы мастер верно и полностью заполнил гарантийный талон. Понимая, как долго длятся гарантийные обязательства, любой владелец бытовой техники может потребовать их выполнения, если сам соблюдал все условия, прописанные в них. Если в период действия гарантии обнаружена неисправность машинки, ее хозяину нужно обратиться в авторизованный сервис LG.

После этого его сотрудники убедятся в наличие гарантийного договора и чека. Если эти документы отсутствуют, компания может отказать в выполнении гарантийных обязательств и предложить отремонтировать устройство на платной основе. Если машинка испортилась и находится на гарантии, перед вызовом мастера лучше ознакомиться с гарантийными обязательствами более внимательно. Обычно производитель описывает в талоне все ситуации и неисправности, подлежащие гарантийному ремонту. Нередко представители сервиса неверно информируют заказчика, намеренно или по незнанию.

Во избежание подобной ситуации, тщательно изучите сведения, представленные заводом-изготовителем. Каталог Форум Видео-уроки Бренды Тесты. Гарантия на стиральные машины LG Стиральная машинка LG всегда поможет поддерживать чистоту одежды и тканой домашней утвари, содержать ее в опрятном виде. Нюансы гарантии Компания LG, помимо традиционной гарантии в 1 год, предоставляет дополнительные обязательства, обеспечивающие безвозмездный ремонт в течение 2 лет.

На что распространяются гарантийные обязательства? Когда теряется гарантия? Покупатель лишается права на безвозмездный ремонт в гарантийный период в следующих случаях: машинка подключена к электропитанию через удлинитель ; в агрегате производилась стирка предметов, не предназначенных для этого; владелец начал чинить устройство своими силами; некорректно заполнен гарантийный талон; в агрегат попал вирус из сети интернет; при возникновении форс-мажорных обстоятельств пожар, наводнение, другое стихийное бедствие ; владелец с помощью техники занимался предпринимательством; были нарушены положения, устанавливающие порядок пользования, транспортировки и хранения устройства.

Требуется ремонт Понимая, как долго длятся гарантийные обязательства, любой владелец бытовой техники может потребовать их выполнения, если сам соблюдал все условия, прописанные в них. Интересное: Сломалась стиральная машинка на гарантии Гарантия на стиральную машину Indesit Возврат стиральной машины в течении 14 дней Гарантия на стиральные машины Бош Срок и условия гарантии на посудомоечную машину Гарантия на стиральные машины Самсунг. Добавить комментарий Отменить ответ. Рубрики Ремонт стиральной машины Неисправности.

Замена запчастей. Коды ошибок. Общая информация. Выбор и покупка. Виды стиральных машин. Ремонт посудомоечной машины. Виды посудомоечных машин. О стиральной машине Неисправности стиральных машин Самостоятельная замена запчастей Коды ошибок стиральных машин Поломки по маркам Общая информация Отзывы о стиральных машинах Какую стиральную машину купить Виды стиральных машин Аксессуары для стиральной машины Эксплуатация стиральной машины Стирка Разное о стиралках.

О посудомоечной машине Ремонт своими руками Как заменить запчасти Коды ошибок посудомоечных Ремонт по маркам Монтаж и установка Выбор и покупка Отзывы покупателей Виды и типы Встроенная посудомойка Эксплуатация посудомоечной Средства для мытья посуды Разное о посудомойках.

Ремонт стиральных машин в городе Двуреченск

Сломалась стиральная машина? Это неприятно, но поправимо!

Какой бы современной и надежной ни была бытовая техника, внезапные поломки, увы, неизбежны. Их причиной может стать неправильная эксплуатация или износ технологических узлов.

Не спешите покупать новую стиральную машинку!

Позвоните в нашу сервисную службу «Холод+», и вызовите мастера на дом. Мы проводим ремонт стиральных машин на дому в городе Двуреченск недорого, но качественно, и предоставляем гарантию на проведенные работы.

Опытный мастер стиральных машин в заранее оговоренное время приедет к вам на дом, и быстро устранит проблему. Вам не придется платить за доставку бытовой техники в сервисный центр и в течение нескольких недель ждать своей очереди на ремонт.

Почему стоит обратиться именно в нашу сервисную службу?

5,5 лет

опыт работы наших мастеров

7 дней

в неделю работаем с 07-00 до 23-00

15-20 мин

неисправностей устраняем в день обращения

необходимые инструменты и комплектующие в наличии

1 год

гарантия
на все работы

Наиболее частые поломки стиральной машины

Причины поломок могут быть самыми разными: от засора фильтра до поломки помпы и сбоя в работе электронных узлов.

Вызывайте мастера, если:

• машина не включается
• бьет током
• сильно шумит при работе
• появился посторонний стук, скрежет
• барабан не вращается
• протекает вода
• машина не заливает или не сливает воду
• вода не нагревается
• не отжимает

В большинстве случаев требуется замена одной-единственной детали, чтобы стиральная машина безотказно служила в течение длительного времени.

Наши специалисты не только выполнят качественный ремонт стиральных машин на дому в городе Двуреченск, но и дадут рекомендации по правильной эксплуатации стиральной машины. Мастер научит вас прочищать сливной фильтр самостоятельно, и в следующий раз вы сэкономите время и деньги на вызове специалиста.

Мастер определит причину поломки и вернет в строй вашу технику:

• заменит ТЭН стиральной машины;
• поменяет сальники, подводки, лопнувшие шланги, восстановят герметичность;
• устранит засоры сливного тракта;
• отремонтирует или заменит плату управления;
• заменит подшипники, приводной ремень, насос или двигатель.

Отзывы наших клиентов

Светлана С.

Данный сервис действительно порадовал. Зашла на сайт remholod96.ru. Мастер был очень вежливый, внимательный. Приехал быстро, провёл бесплатную диагностику, выявил проблему очень оперативно.

Надежда Г.

Хочу порекомендовать данный сервисный центр по ремонту бытовой техники. Первый раз приехали ремонтировать стиральную машинку,оказалось что в ней сгорел модуль управления,они его забрали и отремонтировали.По срокам заняло 2 дня.И по цене взяли очень мало

Елена Д.

Решили попробовать отремонтировать стиральную машину, хотя предыдущий опыт ремонтов домашней техники был отрицательным. На удивление, на наш первый звонок ответили быстро и по-деловому. Также быстро согласовали перечень работ, срок ремонта и цену. Мы получили отремонтированную машину в обещанный срок.

Виктория А.

Всем привет! Недавно сломалась стиральная машина, и мне посоветовали сервисный центр «Холод+». Мастер выехал прям на дом, осмотрел машинку и нашел причину поломки. Починили на месте довольно быстро и недорого. Всем советую!

Ответы на наиболее популярные вопросы:

Какие стиральные машины вы берете в ремонт?

Мы ремонтируем стиральные машины-автомат с вертикальной и фронтальной загрузкой, любых брендов: как популярных, так и малоизвестных.

Сколько стоит ремонт стиральной машины на дому?

Стоимость наших услуг зависит от сложности поломки. В цену включена стоимость комплектующих, и работа мастера. Точную стоимость ремонта специалист назовет после установления причины поломки.

Сколько времени займет ремонт стиральной машины в городе Двуреченск?

95% неисправностей мы устраняем в день обращения. Несложный ремонт мастер проведет в этот же день. Если потребуется полная разборка стиральной машинки, время ремонта займет 2-3 дня.

Предоставляете ли гарантию на ремонт?

Мы работаем на совесть – так, чтобы не приходилось переделывать. Гарантийные обязательства распространяются на все проведенные работы. Срок гарантии зависит от характера ремонта, составляет 6-12 месяцев.

Стоимость ремонта стиральной машины

Цены указаны без учета стоимости деталей. Точную стоимость работы мастер может определить только после диагностики стиральной машины.

Как вызвать мастера на дом?

Чтобы отремонтировать стиральную машину на дому в городе Двуреченск, позвоните по телефонам
8 (922) 129-80-54, 8 (343) 202-00-74 или оставьте свою заявку в форме обратной связи на нашем сайте.

Мастер сам перезвонит вам в ближайшее время, и уточнит все нюансы.

Прежде чем вызвать мастера, убедитесь:

• что техника подключена к электричеству (проверьте «автомат» на электрощитке);
• что в доме не отключили воду (при отсутствии воды в отдельных моделях срабатывает защита);
• что дверца загрузочного отсека плотно закрыта.

Обращайтесь в нашу службу, если нужно подключить к системе новую стиральную машину. Мастер аккуратно и быстро установит машину по уровню, проведет профилактические мероприятия, и объяснит правила бережной эксплуатации, чтобы техника служила без сбоев.

При обращении в сервисную службу:

• расскажите специалисту о характере поломки;
• уточните марку и год выпуска стиральной машины;
• согласуйте удобное время визита для ремонта;
• ожидайте мастера дома в оговоренное время.

Наши цены на 10-15 % ниже, чем в других сервисных центрах. Мы достигли этого за счет оптимизации своей работы, отказа от услуг диспетчеров и аренды офиса. Такой подход к работе значительно сокращает время ремонта и повышает эффективность обслуживания.

Делая вызов, вы общаетесь напрямую с мастером. Это позволяет ему более точно понять проблему и брать с собой на вызов все необходимые запчасти.

Бесплатный выезд мастера по городу Двуреченску в течение часа после поступления заявки.

Выбрать сервисный центр и не обмануться в ожиданиях

Выбирайте только организацию. Призвать к ответственности частного мастера сложно, в то время как у организации есть юридическое лицо, являющееся гарантом качества работы в случае спорных ситуаций.

Не тратьте деньги на транспортировку техники в мастерскую и обратно. Современные инструменты и грамотно подобранные комплектующие позволяют починить стиральную машину на дому.

Сравнивайте цены. Не верьте обещаниям низкой стоимости: в лучшем случае будут применяться китайские или б/у запчасти, в худшем вы можете пустить в дом мошенника. После такого ремонта служит техника недолго, что, в итоге, увеличивает стоимость работ.

Гарантии

Гарантия – это один из самых важных пунктов, на который люди обращают своё внимание, при выборе сервисного центра. И это правильно, ведь мастеров, обещающих все сделать качественно и быстро много, а тех, кто может дать письменную гарантию, можно пересчитать по пальцам.

Гарантировать документально может только юридическое лицо, у которого есть лицензия, позволяющая выполнять те, или иные ремонтные работы. У нас есть такая лицензия, а так же мы каждому клиенту выдаём гарантийный бланк, на котором мы указываем, что было сделано, и за какую сумму. На этом бланке Вы увидите: — печать нашей организации, реквизиты, адрес, и другую полезную информацию, которую Вы сможете использовать при возникновении каких-либо вопросов.

Такой документ называется БО-1, и ниже Вы сможете увидеть примерный образ подобной формы.

Образец формы БО-1

• На дому в Москве и МО (Бесплатный выезд мастера)
• Сервисный центр на Подольской улице, 17 (г. Москва)
• Сервисный центр на Братиславской улице, 31 корпус 1 (г. Москва)

• Выезд по Москве и МО;
• Бесплатный выезд по Москве;
• Бесплатный выезд за МКАД * ;
• Бесплатная диагностика;
• Можно привезти к нам неисправную технику.

Можете позвонить по телефону или оформить онлайн-заявку со скидкой;

• Укажите нужное время для ремонта;
• Остальное всё берём на себя!

• ЮАО
• ЮВАО
• ЮЗАО
• СЗАО
• СВАО
• ЗАО
• ВАО
• ЦАО
• САО

2005-2021 © Официальный сайт Беко-Ремонт.ру

www.beko-remont.ru — 13 лет на службе у наших клиентов.
ООО «Beko Сервис НСЦ»». Пользовательское соглашение оферта
и политика конфиденциальности.

Настоящий публичный Договор-оферта, далее Договор, определяет взаимоотношения между администратором домена beko-remont.ru, именуемым в дальнейшем Администратор, с одной стороны, и посетителем сайта beko-remont.ru, именуемым в дальнейшем Посетитель, принявшим настоящее предложение о заключении Договора путём осуществления фактических действий по заполнению онлайн-формы, заявки или звонка по контактному телефону, указанному на Сайте, или отправки электронного письма или заявки по иным контактным данным, указанным на Сайте.

Уточнения терминов и определения

1.1. Сайт Администратора – интернет-сайт: https://beko-remont.ru.

1.2. Сервис Сайта – возможности навигации, получения и отправки информации, доступные к использованию на Сайте Посетителем.

Предмет Договора

2.1. Администратор предоставляет Посетителю доступ к Сервису Сайта, а Посетитель обязуется использовать Сервис в соответствии с условиями настоящего Договора.

2.2. Администратор обязуется принять от Посетителя информацию, включая запросы на производство ремонтных работ.

2.3. Администратор обязуется передать принятую от Посетителя информацию и запросы на ремонтные работы потенциальным подрядчикам, субподрядчикам и иным лицам по усмотрению Администратора.

2.4. Администратор не несёт ответственности за последствия возникших взаимоотношений между подрядчиками и Посетителем, включая, но не ограничиваясь, ненадлежащим качеством и содержанием сервисных, ремонтных и иных работ.

Прочие условия

3.1. Содержание Сайта, так или иначе способное вызвать ассоциативные связи у Посетителя с официально зарегистрированными товарными знаками, а также брендами, логотипами и прочими частями, и элементами товарных знаков, является случайным и непреднамеренным совпадением.

3.2. Официальные правообладатели товарных знаков, усмотревшие в содержании Сайта подобные элементы, вправе обратиться к Администратору Сайта за разъяснениями. При достигнутых договорённостях спорные и случайные ассоциативные элементы могут быть убраны Администратором либо видоизменены до состояния, когда ассоциация с зарегистрированным товарным знаком будет объективно утрачена.

3.3. Настоящим Договором устанавливается полное отсутствие всякого отношения Сайта к официальному представительству какого бы то ни было бренда, производственной или торговой компании, зарегистрированной в установленном законом порядке. Сайт также не является официальным авторизованным дилерским и/или сервисным центром какого бы то ни было зарегистрированного бренда или компании, а оказывает только услуги по доступу к сервису и функциям Сайта, которые сводятся к поиску Посетителем оптимального варианта для получения им услуг по ремонту и обслуживанию находящейся в его собственности бытовой, кухонной и иной техники общего назначения.

3.4. Возникающие между Администратором и Посетителем споры могут касаться исключительно функциональных, сервисных и программных ошибок структуры Сайта и некорректной работы его программного кода. Все спорные ситуации, касающиеся качества полученного Посетителем ремонта или сервисного обслуживания, решаются исключительно с лицом, оказавшим Посетителю данные услуги.

3.5. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.

Заключительные положения

4.1. Данный Договор является документом, регламентирующим отношения между Администратором и Посетителем, вследствие чего Посетитель, совершая любое фактическое действие в программной оболочке Сайта, включая чтение контента, заполнение форм и полей, отправку заявок и сообщений и любые другие действия, связанные с использованием функций и сервисных возможностей Сайта, автоматически присоединяется к данному Договору в полном объёме.

4.2. Гиперссылка на данный Договор размещена на главной странице Сайта, и доступна в виде всплывающего диалогового окна, для более удобного просмотра и чтения.

4.3. Отказ Посетителя от ознакомления с текстом данного Договора при наличии фактических действий, свидетельствующих о пользовании функциональными возможностями и сервисом Сайта, считается ничтожным, и Посетитель признаётся согласившимся со всеми условиями Договора по основаниям фактического использования возможностей Сайта.

1. Конфиденциальность персональных данных Пользователя

1.1. Администрация Сайта, действуя разумно и добросовестно, считает, что Пользователь:

• указывает достоверную информацию о себе в объемах, необходимых для пользования Сайтом, Продуктами;
• ознакомлен с пользовательским соглашением, выражает свое согласие с ними и принимает на себя указанные в них права и обязанности.

1.2. Администрация Cайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем, и не имеет возможности оценивать его дееспособность. Администрация Cайта исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверные и достаточные персональные данные и поддерживает их в актуальном состоянии. Администрация Сайта не несет ответственности за последствия предоставления Пользователем недостоверной или недостаточной информации.

1.3. Настоящие Правила применимы только к информации, обрабатываемой в ходе использования Сайта и Продуктов. Администрация Сайта не контролирует и не несет ответственность за обработку информации сайтами третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным внутри Сайта или Продуктов.

2. Цели сбора и обработки персональных данных Пользователя

2.1. Администрация Сайта собирает и хранит только те персональные данные Пользователя, которые необходимы для предоставления полного или частичного функционала Сайта, Продуктов, за исключением случаев, когда действующим законодательством РФ предусмотрено обязательное хранение персональных данных в течение определенного законом срока.

2.2. Администрация Сайта обрабатывает персональные данные Пользователя в целях исполнения договора между Администрацией Сайта и Пользователем, предметом которого является предоставление Администрацией Сайта Пользователю доступа к использованию Сайта, его функционала и Продуктов.

2.3. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.

2.4. В отношении персональных данных Пользователя сохраняется их конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц. При использовании отдельных функций Сайта, Продуктов Пользователь соглашается с тем, что определённая часть его информации о нем становится общедоступной.

3. Передача персональных данных

3.1. Персональные данные Пользователей могут передаваться третьим лицам для исполнения соглашения, описанного в пользовательском соглашении (например, для осуществления ремонта подрядчиком или субподрядчиком), за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящими Правилами и действующим законодательством РФ.

3.2. В целях исполнения соглашения между Пользователем и Администрацией Сайта и предоставления Пользователю доступа к использованию функционала Сайта, Продуктов, Администрация Сайта разрабатывает и внедряет новые сервисы, оптимизирует качество сервисов, совершенствует доступный функционал Сайта и Продуктов. Для обеспечения реализации указанных целей Пользователь соглашается на осуществление Администрацией Сайта с соблюдением действующего законодательства РФ сбора, хранения, накопления, систематизации, извлечения, сопоставления, использования, наполнения (уточнения) их данных.

4. Меры по защите персональных данных

4.1. Администрация не хранит персональные данные, предоставленные пользователем по средству телефонной связи. Те персональные данные, которые были предоставлены пользователем в ходе заполнения онлайн формы или заявки, хранятся ровно один час, после чего удаляются безвозвратно. Администрация старается применять все необходимые современные средства, необходимые для защиты персональных данных.

4.2. Для авторизации доступа к Сайту, Продуктам использование логина (адрес электронной почты или номер мобильного телефона) не требуется. Администрация предоставляет возможность пользоваться сервисами сайта без авторизации.

5. Применимое право и разрешение споров

Все настоящие споры, возникшие между Посетителем и Администратором, касаются только функционала и сервисов сайта. Возникшие споры, предметом которых является некачественный ремонт или некачественно оказанные услуги, или иное, решаются в исключительном порядке между Посетителем и Исполнителем (в виде подрядчиков или субподрядчиков). Администратор не несёт никакой ответственности за ремонт. Пользователь соглашается с этим, в противном случае прекращает незамедлительно пользоваться сервисами сайта.