Возврат, обмен, устранение недостатков

Главная
Каталог
- Назад
- Каталог
- Блоки и принадлежности для бегучего такелажа
  - Назад
  - Блоки и принадлежности для бегучего такелажа
  - Блоки Allen Brothers
  - Блоки Barton Marine
  - Блоки Lewmar
  - Блоки Wichard
  - Блоки других производителей
  - Гики
  - Законцовки
  - Закрутки
  - Карабины
  - Каретки
  - Кольца
  - Крепления на фальшборт
  - Лебёдки и принадлежности
  - Направляющие
  - Оковки
  - Органайзеры
  - Оснащение для кокпита
  - Погоны
  - Ползуны грота
  - Принадлежности для блоков
  - Принадлежности для мачт
  - Проходы через палубу
  - Системы отпугивания птиц
  - Скобы
  - Смазочно-охлаждающие жидкости
  - Стопоры
  - Талрепы
  - Удлинители румпеля
  - Указатели направления ветра
  - Эжекторы
- Замки, петли, предметы интерьера
  - Назад
  - Замки, петли, предметы интерьера
  - Дверные запоры
  - Дверные крючки
  - Замки
  - Крепежные изделия
  - Крючки для одежды
  - Опоры и держатели
  - Петли
  - Ручки
  - Сейфы
  - Тросы для замков
  - Фиксаторы и ограничители дверей
  - Цепи для замков
- Каталог Оскулати
- Каталог СМТ
  - Назад
  - Каталог СМТ
  - Аксессуары и комплектующие для катеров, лодок и яхт
  - Запчасти для гидроциклов
  - Запчасти для квадроциклов
  - Запчасти для лодочных моторов
  - Запчасти для мотоциклов
  - Запчасти для снегоходов
- Морские сувениры и предметы внутренней отделки
  - Назад
  - Морские сувениры и предметы внутренней отделки
  - Аксессуары
  - Декоративные светильники
  - Зеркала
  - Изделия из тика
  - Кресла
  - Пепельницы
  - Подсвечники
  - Подушки
  - Посуда судовая
  - Решетки для кроватей и кушеток
  - Рынды
  - Столы
  - Стулья
  - Таблички
  - Часы, барометры и метеостанции
- Оборудование для судов, лаки и краски
  - Назад
  - Оборудование для судов, лаки и краски
  - Амортизаторы швартовые
  - Аноды
  - Буи и кранцы
  - Вантпутенсы
  - Вертлюги
  - Выхлопные шланги
  - Вёсла
  - Гребные винты
  - Держатели для удочек
  - Запасные части Vetus
  - Защитные средства
  - Звукоизоляция
  - Изоляторы
  - Инвентарь для ремонта судна
  - Инвентарь для ухода за судном
  - Инструменты для шлифовки и полировки судна
  - Кабели и тросы управления
  - Консоли
  - Крепления для подвесных моторов
  - Крюки
  - Манжеты
  - Моторные масла
  - Опознавательные знаки
  - Переходники
  - Подруливающие устройства
  - Ролики
  - Рулевые колонки
  - Рулевые колёса
  - Рулевые системы гидравлические
  - Рулевые системы механические
  - Рулевые системы электрические
  - Системы дистанционного управления
  - Соединительные патрубки для выхлопных шлангов
  - Средства по ремонту и уходу за судном
  - Столы для рулевых колонок
  - Стопорящие устройства
  - Топливные помпы
  - Топливные фильтры
  - Топливные шланги
  - Топливные ёмкости
  - Транцевые плиты
  - Установочные принадлежности
  - Флагштоки
  - Штурвалы
  - Якорные лебёдки, брашпили
  - Якоря и якорные принадлежности
- Палубное оборудование
  - Назад
  - Палубное оборудование
  - Бушприт-площадки
  - Держатели
  - Заливные горловины и комплектующие
  - Клюзы
  - Кнехты
  - Кран-балки и шлюпбалки
  - Крепления для каркасов тентов
  - Крепления для кранцев
  - Крепления для лобовых стёкол
  - Леера и комплектующие
  - Обушки
  - Палубные покрытия
  - Панели для обустройства судна
  - Подуключины
  - Полуклюзы
  - Поручни
  - Привальный брус
  - Профили и латы
  - Релинги
  - Ручки
  - Рымы
  - Ступеньки
  - Сходни
  - Транцевые площадки
  - Трапы
  - Уключины
  - Уплотнители для окон
  - Утки
- Спасательное оборудование, безопасность и защита
  - Назад
  - Спасательное оборудование, безопасность и защита
  - Аварийные средства
  - Баллончики CO2
  - Звуковые сигнальные устройства
  - Кронштейны для спасательных средств
  - Обувь
  - Одежда для рыбалки
  - Одежда для яхтсменов
  - Пиротехнические сигнальные устройства
  - Плавучие якоря
  - Пояса и стропы страховочные
  - Противопожарные средства
  - Световые сигнальные устройства
  - Системы аварийной блокировки двигателя
  - Спасательные жилеты
  - Спасательные костюмы
  - Спасательные круги, подковы, лини
  - Спасательные плоты
  - Спасательные сумки
  - Термобельё
- Тросы синтетические и стальные, оборудование для водного спорта
  - Назад
  - Тросы синтетические и стальные, оборудование для водного спорта
  - Зажимы для тросов
  - Инструменты для тросов
  - Коуши
  - Мини катушки
  - Наконечники для тросов
  - Обжимы для тросов
  - Оборудование для водного вида спорта
  - Поддерживающие устройства для тросов
  - Принадлежности и запасные части для надувных лодок
  - Рыбалка
  - Термоусадочные шланги
  - Тросы буксировочные
  - Тросы для закруток
  - Тросы из XLF-волокна
  - Тросы пеньковые
  - Тросы полипропиленовые
  - Тросы резиновые
  - Тросы синтетические
  - Тросы стальные
  - Тросы якорные
  - Устройства для защиты тросов от износа
  - Цепи
- Холодильные и отопительные установки, водоснабжение и вентиляция
  - Назад
  - Холодильные и отопительные установки, водоснабжение и вентиляция
  - Бойлеры
  - Боковые карманы
  - Водяные баки
  - Гидрофоры
  - Грили
  - Духовки
  - Души и смесители
  - Запасные части и принадлежности для плит и отопительного оборудования
  - Кингстоны
  - Кондиционеры для яхт и катеров
  - Люки и иллюминаторы
  - Маркизы для автодомов и кемперов
  - Опреснители
  - Отводы, коленья
  - Отопительное оборудование
  - Переходники для водоснабжения
  - Плиты газовые
  - Плиты дизельные
  - Плиты керосиновые
  - Плиты спиртовые
  - Плиты электрические
  - Раковины и мойки
  - Ручные и ножные помпы для водоснабжения
  - Соединительные муфты
  - Судовая вентиляция
  - Судовые унитазы
  - Тройники
  - Трубопроводные краны
  - Туалеты для автодомов и кемперов
  - Фитинги для водоснабжения
  - Химикаты для очистки воды
  - Холодильники
  - Хомуты для водяных шлангов
  - Шланги для водоснабжения
  - Штуцеры
  - Электрические помпы
  - Электронные автоматические выключатели
- Электрооборудование и навигация
  - Назад
  - Электрооборудование и навигация
  - Антенны
  - Аудиоэлектроника
  - Береговое питание
  - Видеоэлектроника
  - Выключатели
  - Генераторы
  - Замки зажигания
  - Индикаторы и датчики
  - Кабели и провода
  - Компасы и измерительные приборы
  - Лампочки
  - Навигационные огни
  - Прожекторы и фары
  - Пылесосы
  - Розетки
  - Светильники
  - Системы управления и мониторинга
  - Стеклоочистители
  - Судовые аккумуляторные батареи
  - Увеличительные приборы
  - Устройства для подзарядки батарей
  - Шины и предохранители
  - Шунты и модули
  - Электрические звуковые сигналы
Возврат и обмен товара
Гарантия
Доставка
Контакты
Оплата
О 7FT

Сервис и помощь
- Контакты
- Доставка
- Оплата
  - Оплата банковской картой
- Оптовикам
- Гарантия
- О нас
- Наши партнеры
- Возврат и обмен товара
- Карта сайта
Статьи
Новости

Читать еще: Оборачиваемость активов — формула по балансу нюансы

Обмен и возврат

От всего нашего коллектива благодарим Вас за то, что Вы выбрали нашу компанию для приобретения электрооборудования высочайшего качества для Вашего дома или офиса! Очень надеемся, что качество наших услуг Вам понравятся, а купленное у нас оборудование будет дарить Вам приятные моменты длительное время. Предлагаем Вам ознакомиться с данной памяткой, во избежание каких-либо недоразумений.

Возврат товара надлежащего качества.

В процессе ремонта и перепланировок очень часто заказчики отказываются от первоначального плана расположения розеток и выключателей и что-то обязательно меняют. А т.к. многие клиенты заказывают электрику в самом начале ремонта, то к завершению у них что-то остается лишнее, а чего-то наоборот не хватает. В таких случаях мы всегда идем на встречу и производим обмен на новый товар или принимаем на возврат Ваши излишки, при удовлетворении следующих условий:

• Товар должен быть новым (без следов установки)

• Подтверждение оплаты товара в нашей компании.

• Товар не должен быть заказной или малопопулярный (в данном случае, вопрос о возврате решается индивидуально с каждым клиентом т.к. в соответствии со ст. 25 Закона РФ от 17.12.1999 №212-ФЗ «О защите прав потребителей» продавец имеет право отказать в возврате если с момента покупки прошло более 14 дней

Возврат товара ненадлежащего качества.

К сожалению, даже самая совершенная техника, может дать сбой и в процессе эксплуатации могут возникнуть какие-либо недостатки товара, которые не были выявлены в момент покупки. Условия возврата или обмена товара с браком производителя в нашей компании регулируются Законом о защите прав потребителей.

В соответствии со статьей 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» в отношении технически сложного товара потребитель, в случае обнаружения в нем недостатков, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы, либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

• обнаружение существенного * недостатка товара;

• нарушение установленных сроков устранения недостатков товара;

• невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

* существенный недостаток товара — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки (из преамбулы к Закону РФ «О защите прав потребителей»).

Далее все согласно Закону РФ «О защите прав потребителей». В соответствии с п. 5 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» продавец вправе, вне зависимости от желания потребителя, провести проверку качества товара в сервисном центре.

Возврат денежных средств за приобретенный товар ненадлежащего качества

В соответствии со ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» возврат денежных средств, за приобретенный товар ненадлежащего качества осуществляется в течении 10 дней с даты предъявления покупателем требования.

Ваши обращения, отправленные в период с 30.12.19 года по 08.01.2020 года, будут рассмотрены, начиная с 09.01.2020.

Внимание! Претензии принимаются исключительно в письменном виде.

Срок рассмотрения претензии с момента получения заявления составляет 10 дней.

Убедительно просим вас сохранять оригиналы документов на покупку.

Для того чтобы претензия была рассмотрена как можно быстрее, необходимо указать следующие данные:

Номер заказа
Причину обращения (техника не работает, внешний вид, размер и т.п.)
Требование (возврат денежных средств, обмен — с указанием модели и стоимости )
Контактные данные

В приложении необходим следующий пакет документов:

Подписанное заявление с данными о номере заказа, причине обращения, требованиями и контактными данными.
Скан заключения авторизованного сервисного центра (в случае технической неисправности).
Фотографии повреждений (при наличии).
Фотографии упаковки и товара со всех сторон (в случае если товар не подошел по внешнему виду, размеру, цвету и т.п.).
Кассовый и товарный чек или товарная накладная.
Гарантийный талон.

Читать еще: Должностная инструкция начальника производства

Скачать бланк заявления

Обмен и возврат

Возврат товара надлежащего качества.

• Товар должен быть новым (без следов установки)

• Подтверждение оплаты товара в нашей компании.

Возврат товара ненадлежащего качества.

• обнаружение существенного * недостатка товара;

• нарушение установленных сроков устранения недостатков товара;

Возврат денежных средств за приобретенный товар ненадлежащего качества

Рекомендуем

Работа нашего интернет магазина «Юнисат» основывается на законе РФ «О защите прав потребителей». Который урегулирует дистанционный способ продажи товара, а также правила его обмена (статья 25) и возврата (статья 26.1). Кроме этого предусматриваются правила гарантийного ремонта (статья 21).

Правила обмена и возврата товара надлежащего качества

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 14 (четырнадцать) дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (транспортировочные пленки, отсутствие царапин и повреждений корпуса, упаковочная тара), полная комплектация, ненарушенная работоспособность, применяемое продавцом программное обеспечение, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. К этому случаю относится активированное оборудование спутниковых операторов. Так как деактивировать его уже невозможно. Причем часто оборудование идет в связке модуль-карта и ресивер-карта. Отдельно они не продаются и идут в паре.

При отказе Покупателя от товара, Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 (десять) дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.

Читать еще: Родительская слава восемнадцать московских семей получили награды

Возврат товара надлежащего качества осуществляется у нас на офисе, в случае если доставка товара производится через Почту, то стоимость ее услуг оплачивает Покупатель и она не компенсируется.

Правила обмена, возврата и ремонта товара ненадлежащего качества

В случае обнаружения Покупателем недостатков товара и предъявления требования о его замене, Продавец заменяет такой товар в течение 14 (четырнадцати) дней со дня предъявления указанного требования Покупателем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара Продавцом — в течение 20 (двадцати) дней со дня предъявления указанного требования.

Если неисправность обнаружилась в первые 14 (четырнадцать) дней: мы оплачиваем возврат товара только Почтой и за свой счет отправляем новое оборудование (только для России).

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, Продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара покупателю вследствие нарушения им правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Если неисправность обнаружилась после 14 (четырнадцати) дней в гарантийный период — мы забираем оборудование с Почты (или должно быть доставлено нам на офис), завозим на сервисный центр, забираем с сервисного центра, отправляем Почтой. Но стоимость услуг Почты в обе стороны оплачивает Покупатель.

На устранение недостатков гарантийного товара отводится 45 (сорок пять) дней. В случае, если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, то Продавец с Покупателем могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков товара.

При этом следует учитывать, что по истечении 15 (пятнадцати) дней со дня передачи Покупателю технически сложного товара, требование о его замене или возврате возможно только в тех случаях, которые не входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации.

В пост-гарантийный период — все вопросы урегулируются только по предварительной договоренности.

Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей

Действующее законодательство не предусматривает обмен или возврат технически сложного товара надлежащего качества для юридического лица или индивидуального предпринимателя.

Вернуть или обменять товар возможно только в случае его ненадлежащего качества (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков), которое должно быть подтверждено техническим актом или иным заключением сервисного центра производителя оборудования.

В остальных случаях производится только гарантийный ремонт товара.

Условия возврата денег

При оплате покупок с использованием банковской карты, возврат денег будет произведен на нее же. Если оплата была произведена через банковский перевод, то возврат денег производится на расчетный счет покупателя. Возврат денег осуществляется в течение недели после получения нами бракованного товара, если это очевидная проблема, или в течение недели после получения нами заключения сервисного центра, если оно требуется для выявления проблемы.

Оплата услуг транспортировки при возврате товаров

В случае если приобретенный товар оказался бракованным и это выяснилось в течение 2 недель после получения товара покупателем, то транспортировка его осуществляется только Почтой за наш счет и только для России. Если возвращается исправный товар или прошло более 2 недель с момента покупки, то транспортировка товара осуществляется за счет покупателя.

Возврат товаров

Возврат товаров производится в наш магазин по адресу: Россия, 123592, Москва, Неманский проезд, 18, 1 этаж. При возникновении любых вопросов просьба связаться с нами по тел. +7 (495) 988-33-67 или через электронную почту [email protected].

Предоставление товаров на тестирование

По некоторым товарным позициям в нашем магазине предусмотрено тестирование, при условии, что вы сами забираете эти товары. Под тестирование попадают: эфирные антенны (срок теста не более недели), CAM модуль Smit CI+ для НТВ Плюс без карты доступа (срок теста не более недели), CAM модуль Smit CI+ для НТВ Плюс с нашей картой доступа (срок теста не более трех дней), радиопульты, пирамидки и AV-sender (срок теста не более недели), AirKit Smartcard Splitter — 3 зонда и база (срок теста не более трех дней). В случае, если вас не устроило тестируемое оборудование, то возвращаете его обратно к нам в полной комплектации и с сохраненной упаковкой.

голоса

Рейтинг статьи