Lingwish.ru

Онлайн журнал
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как стать успешным персональным ассистентом руководителя?

Помощник руководителя

В условиях жесточайшей конкуренции, царящей сегодня на рынке, благополучие любой компании зависит от принятия руководителем своевременных и правильных решений. Поэтому так важно, чтобы рядом с ним находился опытный личный помощник, с одной стороны, готовый взять на себя ведение отдельных проектов, а с другой — умеющий приспособиться к особенностям характера своего шефа.

Общее описание

По данным компании HeadHunter, на российском кадровом рынке на протяжении последних нескольких лет наблюдается явный дефицит сотрудников, выполняющих административные обязанности, в том числе и представителей элиты административного персонала — личных помощников руководителя. Между тем сегодня любой руководитель как никогда нуждается в надежном и ответственном помощнике, способном взять на себя организационные и информационные обязанности, освободить от нерациональной траты времени, умеющем поддерживать высокий авторитет руководителя, самостоятельно решать стандартные, многократно повторяющиеся проблемы. В известном смысле помощник руководителя — это не столько «специальность», сколько «особый статус», им награждается не просто высокопрофессиональный секретарь, а «доверенное лицо» директора фирмы.

«Чтобы занимать должность персонального ассистента, — делится опытом Елена Владимировна Комендант, помощник руководителя ООО „Южная строительная коммуникационная компания“, — мало в совершенстве владеть базовым набором профессиональных знаний и умений, необходимо обладать еще и определенными человеческими качествами — иметь хороший вкус, развитое эстетическое чувство, внутреннюю культуру, преданность корпоративным интересам, доброжелательность и тактичность. При этом необходимо сочетать в себе, с одной стороны, готовность находиться в зависимости, умение приспособиться к тонкостям характера руководителя, а с другой стороны — способность управлять: организовать сотрудников (в том числе и первых лиц компании, например, замов), курировать отдельные проекты. Есть еще одна трудность — мера ответственности: сделать больше — значит, принять решение вместо руководителя, а меньше — переложить часть своей работы на плечи шефа. Как вы понимаете, найти соответствующего этой должности человека бывает очень непросто, поэтому толковыми личными помощниками руководители дорожат не меньше, чем топ-менеджерами».

Образование

Высшее профессиональное образование дает сегодня специальность 032001 «Документоведение и документационное обеспечение управления», среднее профессиональное образование — специальность 0611 «Документационное обеспечение управления и архивоведение». Учебных заведений, готовящих по этим специальностям, сегодня достаточно много.

В настоящее время около 80 вузов страны ведут подготовку специалистов по документационному обеспечению управления. Традиционно высоко ценятся работодателями выпускники ГУУ и Историко-архивного института РГГУ.

Также больших успехов в этой профессии добиваются специалисты, получившие высшее лингвистическое образование, — филологи, переводчики.

Если говорить о курсах, занимающихся подготовкой секретарей и помощников руководителя с различными сроками обучения на базе высшего или среднего образования, то в числе лучших необходимо назвать следующие:

  • отраслевой центр повышения квалификации Всероссийского научно-исследовательского института документоведения и архивного дела (ОПЦК ВНИИДАД), который осуществляет профессиональную переподготовку по архивоведению и документационному обеспечению управления, делопроизводству (по результатам обучения выдается диплом государственного образца);
  • курсы повышения квалификации помощников руководителей, секретарей-референтов Российской академии государственной службы при Президенте Российской Федерации (РАГС);
  • курсы Международного Центра Обучения при Колледже МИД РФ, преобразованном в 1993 году из престижнейших в СССР Курсов стенографии и машинописи при МИДе;
  • Учебный центр документационного обеспечения управления при «Гильдии Управляющих Документацией» (по окончании курсов слушателям выдается удостоверение государственного образца).

Интенсивные программы введения в профессию предоставляют Школа помощника руководителя при Национальной гильдии профессиональных консультантов и образовательное учреждение «Высшая школа секретарей».

Но, несмотря на обилие и разнообразие различных учебных заведений, занимающихся профессиональной подготовкой делопроизводителей и секретарей, вопрос недостатка полноценного образования, а также повышения квалификации работников секретариата по-прежнему остается одним из самых насущных. Так, 10 ноября 2007 года, обсуждению этой темы была посвящена проходившая в Санкт-Петербурге конференция «Вопросы кадрового обеспечения государственной, муниципальной службы, организаций всех форм собственности. Секретарь, референт, офис-менеджер, личный помощник». Одна из целей данной конференции была сформулирована так: «Привлечь внимание общественности к необходимости взаимодействия общества, государства и бизнеса в направлении решения проблем подготовки квалифицированных кадров».

Смежные карьеры

Говоря о смежных профессиях в первую очередь, конечно, необходимо назвать профессию секретаря — из нее в соответствии с требованием времени и выросла специализация «персональный ассистент» или «личный помощник руководителя». Также к числу смежных можно отнести все административные специальности: от координаторов, операторов call-центров, консультантов, ресепшионистов, делопроизводителей до офис-менеджеров и секретарей-референтов.

Функциональные обязанности

Среди основных обязанностей помощника руководителя можно выделить следующие:

  1. Работа с документами (информационно-документационное обслуживание):
    • прием и проверка правильности оформления подготовленных проектов документов, передаваемых руководителю на подпись, качественное их редактирование;
    • прием поступающей на рассмотрение руководителя корреспонденции и последующая передача ее в соответствии с принятым решением в структурные подразделения или конкретным исполнителям для использования в процессе работы либо подготовки ответов;
    • ведение делопроизводства: составление писем, запросов и прочих документов, подготовка проектов докладов, отчетов и других материалов, необходимых для работы руководителя;
    • формирование дел в соответствии с утвержденной номенклатурой, обеспечение их сохранности и в установленные сроки сдача в архив;
    • оперативное хранение документов в ходе исполнения и до передачи в архив;
    • контроль исполнения работниками предприятия изданных приказов и распоряжений, а также соблюдение сроков выполнения указаний и поручений руководителя предприятия, взятых на контроль;
    • ведение контрольно-регистрационной картотеки.
  2. Работа организационная (бездокументное обслуживание):
    • прием и передача сообщений по каналам связи (факс, e-mail и тому подобное);
    • создание «телефонного имиджа» компании и руководителя, ограждение руководителя от ненужных посетителей и звонков, самостоятельное принятие решений по переадресации и завершению звонков;
    • обеспечение рабочего места руководителя необходимыми средствами организационной техники, канцелярскими принадлежностями, создание условий, способствующих его эффективной работе;
    • организация и координация встреч руководителя, разработка наиболее рационального порядка и процедуры работы начальника;
    • подготовка заседаний, советов и других совещаний, проводимых руководителем (сбор необходимых материалов, оповещение участников о времени и месте проведения, повестке дня, их регистрация), ведение и оформление протоколов совещаний;
    • организация презентаций и представительская деятельность;
    • организация приема посетителей, содействие оперативности рассмотрения просьб и предложений работников;
    • исполнение личных поручений (выбор подарков деловым партнерам, поиск гувернантки для детей руководителя и тому подобное).

Круг обязанностей помощника руководителя зависит от масштаба компании, стиля руководства и корпоративных стандартов. Так, в небольших фирмах помощник руководителя помимо своих должностных обязанностей нередко занимается административно-хозяйственным обеспечением жизнедеятельности офиса, координацией работы курьеров/водителей/менеджеров, оформлением первичных бухгалтерских документов, выполняет функции кадровика. Тогда как в крупных компаниях руководителю часто помогают не один, а два человека: делопроизводитель, отвечающий за техническое исполнение рутинной работы с бумагами, звонками и прочими повседневными делами, требующими постоянного пребывания в офисе, и координатор, личный помощник, который организует рабочий день руководителя, планирует встречи и совещания, сопровождает его в рабочих поездках.

В мегакорпорациях, где в каждом департаменте или подразделении есть секретарь-делопроизводитель, на помощника руководителя организации иногда возлагаются еще и функции руководителя секретариата или заведующего канцелярией.

Навыки

По существу, современный высокопрофессиональный помощник руководителя — это управляющий администратор, к наиболее важным компетенциям которого можно отнести следующие:

  • проактивность — умение работать на опережение: предвосхищать потребности руководителя, читать между строк, все понимать без лишних вопросов, умение предвидеть развитие событий, а значит, иметь возможность предотвратить многие проблемы;
  • универсальность — способность качественно выполнять широкий круг обязанностей, умение адаптироваться к быстроменяющимся условиям деловой среды;
  • эффективные коммуникации и информационная логистика — умение управлять информационными потоками;
  • умение корректно обращаться с любой конфиденциальной информацией;
  • навыки системного анализа проблем, умение предложить несколько возможных решений — оптимальное, резервное и «кризисное» — на случай развития событий по нежелательному сценарию;
  • свободное владение компьютерной техникой (управляющий администратор должен уметь создавать базы данных, работать с редакторскими программами, организовывать виртуальные презентации, конференции и тому подобное);
  • ауто-тайм-стрессменеджмент и саморефлексия;
  • супервайзинг — навыки по контролю и координированию (встреч, проектов, всего, что поручает руководитель).
Читать еще:  Какие достижения старшего кассира в резюме пример

Среди ценнейших качеств, обеспечивающих успешность в профессии, необходимо назвать грамотность, коммуникабельность, дипломатичность, ответственность, исполнительность и аккуратность, способность оперативно обрабатывать большой поток информации, умение расставлять дела в порядке приоритетности, корпоративность, стрессоустойчивость, хорошую память и реакцию.

Кроме того, сегодня, когда многие российские фирмы выходят на международный уровень, свободное владение иностранным языком (или даже несколькими языками) стало важнейшим навыком, позволяющим соискателю получить должность помощника руководителя в солидной фирме.

Плюсы и минусы

Основным плюсом в работе помощника руководителя является возможность получения бесценного управленческого опыта и перспектива неограниченного совершенствования собственных качеств и талантов. Работая рядом с умным и преуспевающим руководителем, можно ежедневно учиться логике и принципам постановки и решения стратегических и тактических задач бизнеса, принятия оптимальных решений, ведению деловых переговоров, разрешению конфликтов, общению с людьми разного социального, финансового и возрастного уровня. В дальнейшем приобретенные знания и умения помогут продвинуться по карьерной лестнице или даже открыть собственное дело.

Среди минусов можно выделить:

  • тяжелый график работы — режим, что называется, 24/7/365, ведь часто рабочий день помощника длится дольше, чем у руководителя;
  • некоторые руководители резко отрицательно относятся к желанию своего помощника перейти на другую должность, и иногда персональные ассистенты становятся «заложниками своей профессии»;
  • возрастные ограничения: как правило, на данную позицию работодатели рассматривают соискателей не моложе 25 лет, а карьера помощника руководителя длится в среднем до 35–40 лет.

Оплата труда

В среднем зарплата помощника руководителя в Москве составляет 40–60 тысяч рублей, а в регионах значительно ниже — 15–30 тысяч рублей. Но, если кандидат владеет несколькими иностранными языками или имеет второе высшее образование, например юридическое (ведь по долгу службы ему приходится заниматься разработкой официальных/фирменных бланков служебных документов, составлением и оформлением документов, приданием документам юридической силы), то он может претендовать и на более высокую финансовую компенсацию. Фактически же верхнего предела зарплаты личного помощника руководителя не существует.

Перспективы

Не секрет, что многие сотрудники рассматривают должность персонального ассистента как хороший старт, трамплин для достойной карьеры. В будущем толковый помощник руководителя, хорошо знающий структуру компании, направления ее деятельности, специализацию сотрудников и внешние связи предприятия, может стать топ-менеджером — исполнительным/административным директором, заместителем директора или руководителем отдела/департамента. Нередко опытные помощники руководителя уходят в бизнес, так как приобретенные знания и опыт позволяют им успешно руководить собственным делом.

Тем не менее, подчас достижение должности помощника руководителя и есть свидетельство успешного карьерного роста: от секретаря небольшой фирмы или ресепшиониста до персонального ассистента руководителя мегакорпорации или холдинга. В настоящий период развития экономики эта профессия является достаточно престижной, высокооплачиваемой и весьма интересной и перспективной, особенно с точки зрения возможностей неограниченного совершенствования индивидуальных качеств и талантов.

Вся правда о персональных ассистентах. Почему рутина убивает ваш бизнес и как с этим бороться?

Ни черта не успеваю, все время, как белка в колесе. Дети скоро забудут, как папа выглядит. Пока был рядовым сотрудником, времени на все хватало, а тут столько дел одновременно навалилось. О развитии и думать боюсь, хоть бы текущие задачи осилить…

Примерно такой текст можно услышать в приватной беседе от многих «биг-боссов». Ситуация знакомая и на первый взгляд тупиковая. Ну да, работы много, времени мало, большинство так и живет. Мы отправились на поиски «волшебной пилюли» и нашли ее! Вот как дело было…

Немного теории. «Сказка о потерянном времени»

Всем известное «правило 80/20» гласит, что 20% наших действий дают 80% результата. Перри Маршалл, один из самых дорогих и востребованных бизнес-консультантов мира, ввел интересную квалификацию задач, с которыми ежедневно сталкивается любой бизнесмен.

Он выделил 4 группы, в зависимости от того, насколько они важны для развития бизнеса и какую прибыль могут принести.

Рутинные действия, такие как совещания, составление отчетов, беседы с сотрудниками низшего звена и холодные звонки он отнес к «десятидолларовым делам», мало влияющим на итоговый результат. Они же, к сожалению, являются главными пожирателями времени руководителей. До важных задач (совершенствование своего товара, корректировка УТП) постоянно не доходят руки.

Размениваясь на мелкие вопросы, вы не только загоняете себя, но и мешаете компании зарабатывать и процветать. Да это же саботаж!

Ладно, ладно, проблему осознали. А делать-то что? Все равно кто-то должен выполнять эти задачи. Да, должен. Кто-то. Но не руководитель.

Именно поэтому первым пунктом в перечне рекомендаций того же Маршалла стоит найм персонального ассистента, который разгрузит вас и даст возможность заниматься действительно важными вещами. На практике это выглядит так…

Невыдуманная история

Олег — владелец трех компаний, работающих в разных сферах. Бизнесмен средней руки, каких много. Прибыль хорошая, на безбедную жизнь себе, жене и троим сыновьям хватает. Квартира, загородный дом, две машины, отдых за границей несколько раз в год, частная школа для детей…В общем, все есть. А вот удовлетворенности жизнью нет.

Во-первых, времени катастрофически мало. Рано утром из дома ушел, ночью вернулся, без сил рухнул в постель. Во-вторых, особого прогресса при этом не наблюдается. Где были полгода назад, там и остались, а молодые азартные конкуренты уже на пятки наступают.

Надо бы подумать о том, как не дать им прорваться вперед, но в мыслях только горячий ужин и мягкая подушка. Не успеешь оглянуться, как уже «пасешь задних».

Встретились тут недавно со старым партнером, Сергеем, по одному деловому вопросу. Разговорились о вечной нехватке времени. Оказалось, проблема ему знакома — сам еще полгода назад жил в таком режиме.

— А потом что изменилось?
— Ассистентку нанял.
— Секретаршу, что ли? И чем она тебе помогла?
— Смейся, смейся. Не секретаршу. Персональную ассистентку.

В общем, рассказал Сергей нашему герою о Светлане, которую иначе, как правой рукой, не называет. И сводные отчеты по состоянию всех компаний она для него составляет, и работу их отслеживать помогает, и текущие вопросы решает, не дергая босса (те, которые в ее компетенции, конечно), и график его контролирует. Если нужно, то и личные вопросы он ей делегирует: билеты купить, детей в гости отвезти, отель забронировать. Золото, а не девушка.

«Мне бы такую Светлану», подумал Олег. А вслух спросил: «Слушай, а где ты ее нашел-то?».

Откуда берутся персональные ассистенты?

А действительно, откуда? Никто из нас не слышал о том, чтобы таких специалистов выпускали ВУЗы. В поисках истины мы вышли на Марину Егорову, которую многие руководители московских компаний знают, как «главную по ассистентам».

По счастливому стечению обстоятельств она оказалась участницей Клуба Директоров, и, не задумываясь, согласилась провести нам экскурс в этот загадочный мир полезных людей.

Успех любит смелых

За плечами Марины — 10 лет работы в крупных государственных и частных фирмах. Из соображений конфиденциальности мы не можем привести в статье перечень ее работодателей, но, поверьте, эти названия вам знакомы.

Однажды к ней обратились учредители российской компании по производству мебели в американском стиле. Тогда у них была, по сути, только идея бизнеса. Пригласили стать менеджером по развитию. Марина согласилась. Дело спорилось: за полгода с нуля организовали производство, нашли 5 дилеров.

Помогая другим людям строить успешный бизнес, девушка поняла, что способна создать свой и управлять им. На пике развития, когда компания уже уверенно стояла на ногах, ушла в никуда. С учетом отсутствия финансовой «подушки безопасности», затея была более чем рискованной.

Сила «сарафанного радио»

Единственным активом амбициозной бинес-вумен была страница на Фейсбуке, где Марина периодически публиковала полезные материалы — Клуб персональных помощников. Время от времени обращались руководители с просьбой помочь в поиске ассистента.

Никакой рекламы не было, бизнесмены приходили по рекомендации партнеров и друзей. «А я к тому времени была лично знакома со многими коллегами. Вот и сводила людей!», шутит Марина и заливисто смеется. «Это, кстати, сложнее, чем найти «вторую половинку». Столько всего должно совпасть, чтобы ассистент и руководитель подошли друг другу!».

И действительно, у ассистента есть доступ к личной информации о руководителе и его семье, финансовой документации, деловой переписке, данным о партнерах, результатам переговоров…Таких людей не так просто заменить, поэтому искать их предпочитают по проверенным каналам. Понимаю, почему Марине не нужна реклама.

Читать еще:  Образец отрицательной характеристики с места работы учебы

Smart & Talented — именно такое «говорящее» имя придумала Марина для своего детища. Точнее, название ей приснилось, как таблица одному небезызвестному ученому. Вот и не верь после этого в то, что влюбленным в свое дело Мироздание предпочитает помогать.

Начинали, как агентство по подбору ассистентов. Интересуюсь: «Не страшно было выходить на такой конкурентный рынок? Кадровые агентства сейчас на каждом углу». «Они — не конкуренты. Рекрутеры просто закидывают клиента десятками резюме, часто не понимая, чем персональный ассистент отличается от секретаря. Я же 10 лет провела «внутри», знаю, кого искать, и лично знакома со многими специалистами. Знаете, как говорят — «рыбак рыбака видит издалека»», отвечает Марина.

«За последнее время к нам трижды обращались из рекрутинговых компаний с просьбой помочь в поиске ассистента. Признаются, что для них это сложная тема — нет опыта и четкого представления о том, каким должен быть кандидат. Из крупных фирм нам зачастую звонят уже после того, как рекрутеры не справились с поставленной задачей — в таких случаях ассистент нужен «на вчера»».

Секретарь vs персональный ассистент vs бизнес-ассистент

И чем же ассистент отличается от секретаря? Спорим на что угодно — этого не знают не только рекрутеры, но и многие руководители. Марина поясняет — у них разный функционал, уровень ответственности и доступ к «внутренней кухне» компании.

Секретарь принимает посетителей, обрабатывает входящие звонки, ведает «бумажными» вопросами (ксерокопирование, распечатка), делает боссу чай/кофе.

Личный помощник выполняет поручения, контролирует рабочее время руководителя, организует поездки, совещания и встречи, протоколирует переговоры, напоминает о важных датах, фильтрует поток входящих звонков, ведет деловую переписку и т.п.

Высшая ступень — бизнес-ассистент. Его функционал частично дублирует функционал личного помощника, но этот человек также знает организационную структуру компании, владеет информацией о текущих проектах, ездит с боссом в командировки и участвует в переговорах. Его можно назвать заместителем руководителя.

Впрочем, полноценно описать функционал ассистента вряд ли получится. Слушая Марину, склоняюсь к мысли, что это люди со сверхспособностями. Задержать вылет регулярного рейса, удаленно отыскать и вернуть забытую боссом вещь, забронировать столик в ресторане, где на сегодняшний вечер все уже занято, купить билеты на любое мероприятие в любой точке мира…Все это — будни персонального помощника. Вот реальная история, случившаяся на днях:

Понедельник, 16:30. Боссу нужно срочно открыть счет в иностранном банке (не в России) на компанию. Дедлайн: вторник, 14:00. Банк категорически отказывается принимать сканы с подписями директоров, которые в настоящий момент находятся в разных странах.

Пока оригинальные документы всех облетят, пройдет минимум неделя. Кроме того, в этом иностранном банке сегодня сокращенный рабочий день в честь праздника.

К 19:27 понедельника задача была решена. Ассистент обзвонила всех ТОП-руководителей банка. Сначала давила на то, что они просто забыли открыть счет для этой сделки, но не помогло.

Девушка изменила тактику: напомнила, что директора компании — важные клиенты банка, владеющие 11 счетами на разные компании. Сказала, что, если счет не будет открыт, они закроют в этом банке остальные счета и уйдут к конкурентам. Сработало!

Идеальный ассистент — какой он?

Марина отвечает на этот вопрос так: «Помощник руководителя — это тот, кто помнит все и всегда. Его задача — сделать работу шефа максимально комфортной, избавив его от организационных и административных проблем. Благодаря ассистенту, руководитель может сосредоточиться на главных задачах».

Требования большинства руководителей совпадают: знание английского языка, опыт работы, презентабельная внешность, чувство стиля, возраст около 30 лет (государственные структуры и крупные компании обычно просят найти ассистента старше 35 лет).

От кандидата ждут умения быстро принимать решения, системно мыслить, действовать по ситуации и опережать события. Например, вовремя зарядить телефон босса, организовать трансфер по прилету в другой город и комфортное заселение в отель, отправить визитки, которые он забыл, вылетая на важную встречу, следующим рейсом в США, передать его любимое российское молоко самолетом в Доминиканскую республику — да что угодно!

Наша собеседница сталкивалась и с более нестандартными требованиями работодателей. Например, все чаще в процессе подбора ассистента участвует астролог. «Нет, Овен мне не подойдет», говорит руководитель, и рассматривает только кандидатов, родившихся под «правильными» знаками зодиака.

В разговоре Марина постоянно употребляет слова «выпускницы», «девочки», «участницы»… Почему среди ассистентов преобладают представительницы прекрасного пола?

«Меня часто об этом спрашивают. Например, потому, что мы лучше работаем в режиме многозадачности, быстрее соображаем и реагируем на изменение ситуации. А еще большинство руководителей — мужчины. Ну не могут они представить, что чашку кофе по утрам будет приносить парень! Некоторые признаются, что ассистент-девушка помогает разрядить ситуацию во время сложных переговоров. Сплошные плюсы!».

140 ассистентов за 365 дней

С момента запуска бизнеса прошел год. Насколько успешным он был? 140 закрытых вакансий, 140 ассистентов для руководителей банков, юридических и IT-компаний, владельцев среднего бизнеса (пока в основном из Москвы, но в планах — выход на рынок других крупных городов). Среди клиентов Марины: Сбербанк России, ПАО «Вымпелком», ВТБ Капитал, управляющая компания «Уралсиб», банк «Открытие»…

Выходит, каждые 2-3 дня очередной кандидат отправлялся на новое место работы?

«Вы удивлены?», улыбается Марина. «Я знаю, что помощник руководителю обычно нужен срочно, «на вчера». Мы тратим на подбор ассистента от 2 до 5 дней. Если у работодателя нет специфических требований (к примеру, знание четырех иностранных языков), то в ряде случаев и 1 дня достаточно. У нас же готовая база специалистов, помните? Не приходится искать на стороне».

Случайным людям тут не место

140 человек — это много. Неужели, все подошли? Были случаи, когда ассистент и его новый босс не сработались? Марина поясняет, что в договоре есть пункт о «замене» специалиста по гарантии в течение 3 месяцев, если он не найдет общий язык с руководителем. Но за прошедший год ни один клиент не обратился с такой просьбой.

За счет чего удается подбирать ассистентов с такой ювелирной точностью? Во многом, благодаря отсутствию среди кандидатов случайных людей. Всех их Марина знает лично (они регулярно встречаются на проводимых агентством бизнес-завтраках), а некоторые прошли обучение в ее школе персональных ассистентов.

Чему учат в школе ассистентов?

Только тому, что пригодится в работе. В программу курса входят, к примеру, такие дисциплины:

  • правила деловой переписки и ведения телефонных переговоров;
  • основы тайм-менеджмента и стресс-менеджмента;
  • подготовка и координация встреч;
  • организация личных поездок и командировок;
  • делопроизводство, протоколирование;
  • деловой этикет. Особенности работы с руководителями VIP-уровня и экспатами.

«Я неоднократно сталкивалась с некомпетентными личными помощниками и секретарями», вспоминает Марина. «Поняла, что найти хорошего кандидата крайне сложно, зато реально его подготовить. Используя собственные знания и опыт (в том числе, понимание того, как делать не надо), создала перечень обязательных навыков ассистента (скачайте его тут), который лег в основу учебной программы.

Занятия совместно со мной проводят действующие бизнес-ассистенты крупнейших компаний, поэтому выпускницы уходят в свободное плавание с большим багажом полезных и применимых на практике знаний. За профессиональный уровень каждой из них отвечаю собственной репутацией».

Бонус для участников Клуба Директоров

Мы договорились с Мариной о бесплатных консультациях!

Вам нужен личный помощник? Не знаете, что ему делегировать и как подбирать? Заполните форму ниже, и «главная по ассистентам» ответит на все вопросы!

Читать еще:  Кадровая политика организации основы работы с персоналом

➤ Русский трейлер фильма «Ассистент звезды» 2020 года..
➤ Ассистентка известной певицы мечтает стать музыкальным продюсером. Но прежде ей придётся преодолеть разнообразные преграды и опасности мира современной музыки..
➤ Режиссер: Ниша Ганатра.
➤ Жанр: драма, мелодрама, музыка.
➤ Страна: США.
➤ Премьера в РФ 25 июня 2020.
➤ Актеры: Дакота Джонсон, Билл Пуллман, Айс Кьюб, Джун Рафаэль, Эдди Иззард, Трэйси Эллис Росс, Келвин Харрисон..
Подписывайся на наш канал и жми Колокольчик ��, чтобы не пропустить новые ролики…
#WorkshopCinema #МастерскаяКино #АссистентЗвезды.
#ТрейлерыHD #Фильмы2020 #Фильмы #Movie #Трейлер #трейлеры2020.
#Смотреть #russia #россия #Видео #cinema #kino #film #трейлерыновинок.
Мы в ВКонтакте: https://vk.com/WorkshopMovies.
Мы в OK.RU: https://ok.ru/group/53976309563538.
Наш Instagram: https://www.instagram.com/workshopcinematrailers/.
Мы в Яндекс Дзене: https://zen.yandex.ru/profile/editor/id/5b4fbce50fd17e00a8a95517..
Трейлеры к фильмам: https://www.youtube.com/playlist?list=PLwqsWutEl3SPuN9mcC8dSOhG7wSkrNt7c.
Трейлеры к сериалам: https://www.youtube.com/playlist?list=PLwqsWutEl3SOBUZ8jO2MSh_nT-8p72JQ5.
Трейлеры к мультфильмам: https://www.youtube.com/playlist?list=PLwqsWutEl3SMHyTrUGuEGKLjDprrclD59.
Трейлеры русских фильмов: https://www.youtube.com/playlist?list=PLwqsWutEl3SMbEIcd7nF2nDRUDOUeOyUV.
Трейлеры игр: https://www.youtube.com/playlist?list=PLwqsWutEl3SOTcrT8dV4vuD6oaHYDGSLF.
Недельная трейлеров: https://www.youtube.com/playlist?list=PLwqsWutEl3SNynl0S-0pKDlus0hIC3mwg

Видео взято с канала: WCTrailers

ГРАФИКИ ПРОДВИЖЕНИЯ к ЦЕЛИ
(САМОКОНТРОЛЬ ПРОДВИЖЕНИЯ к ЦЕЛИ)

Чтобы двигаться к своей цели, необходимо регулярно отслеживать самому этапы продвижения и делать это объективно.
Если вы не будете промежуточно отслеживать свои достижения, вы не сможете корректировать свой план действий.

Контролировать свои достижения на постоянной основе: если цель долгосрочная – то 1 раз в неделю, если краткосрочная, то можно и чаще.

Когда вы сами для себя даёте обратную связь, то поддерживаете (развиваете) свою мотивацию.
Если идут несоответствия вашим планам, а мотивация высокая, то мозг начинает сам устранять неполадки (сбои) в ваших планах, помогает вам более интенсивно задействовать необходимые ресурсы-сила воли, внимание, память и т.д.

Не старайтесь похвалить себя заранее, когда сделано только половина или 20-30% от общего объёма задач.
Когда человек начинает себя хвалить за частично выполненную задачу, то наш мозг автоматически получает преждевременное удовлетворение от выполненного долга, идут сигналы себе о том, что неплохо бы расслабиться, снизить темп работы и т.д.

Необходимо держать ориентацию на не на то, сколько уже сделано, а на то, сколько ещё предстоит сделать. тогда мотивация не только остаётся на прежнем уровне, она даже повышается.

Итог, хвалим себя только тогда, когда задача решена полностью в сроки и качественно!

Чему мы учим помощников и проверяем при подборе

1. Человеческие навыки — умение хорошо общаться с другими членами команды и понимать, как завязывать и строить долгосрочные отношения. В том числе это выражается в своевременной, четкой, ясной коммуникации.

2. Умение учиться — навык получения новых знаний в условиях неопределенности, умение отойти от того «что я уже знаю» и попробовать научиться чему-то новому, чтобы выполнить задачу.

3. Рабочая этика — умение быть надежным и исполнительным, выполнять обязательства и соблюдать дедлайны, а если не получается, вовремя это коммуницировать.

4. Желание — внутренняя мотивация что-то делать, потому что это важно, интересно, прикольно, вызывает энтузиазм или по какой-либо другой причине. На самом деле, что именно создает желание — тема непростая и на этот счет многие организационные психологи спорят до сих пор. Но когда такое желание у человека есть, это сразу видно и становится важным фактором при отборе.

5. Критическое мышление — комплекс ключевых навыков грамотного суждения и принятия самостоятельных решений. А в случае, если данных для принятия решения недостаточно — это также навык спрашивать и добывать информацию, которая необходима.

К критическому мышлению приписываем еще два важных навыка, сочетание которых показывает человека в очень позитивном для найма ключе:

6. Навык принимать решения на основе данных (сбор, очистка, анализ, выводы из данных)

7. Навык принимать решения на основе взаимодействия с людьми (эмпатия, интервью, опросы, интуиция)

Истории успеха

RosExpert ценит встречи и общение с новыми интересными людьми. Возможно, такое знакомство перерастет в сотрудничество. Мы будем рады новым историям успеха — яркому старту или перезагрузке вашей карьеры в консалтинге.

14 лет в RosExpert – это путь от аналитика до партнера и со-руководителя практики «Промышленность». Все очень просто – нужно с большим интересом относиться к каждой новой задаче и активно набирать знания о каждом новом промышленном сегменте – будь то ТЭК или золотодобыча, машиностроение или горнодобывающие предприятия; держать слово, данное клиенту – будь то сроки ответа или безупречность отчетов; развивать интуицию и читать профессиональные истории кандидатов между строчек резюме; говорить на одном языке с руководителями крупнейших производств и компаний.

А главное – нужно просто любить свою работу и команду. Нина Медовая работает именно так. Чем не рецепт успеха?

Ольга Лоренц стала младшим консультантом RosExpert 11 лет назад и все это время было наполнено вызовами и покорением новых вершин. Ольга — предприниматель по натуре, именно она начала работу с компаниями юного Digital сектора, открыла RosExpert для сложного мира бизнеса Luxury.

Мама троих детей, марафонец и талантливый фотограф, в 2017 году Ольга стала Партнером RosExpert, студенткой программы Executive MBA Гарвардской бизнес-школы, а в 2018 году – возглавила практику «Потребительские товары, Розница и Digital».

Татьяна Федорова — это пример нового типа консультанта, чей всесторонний опыт и образование, позволяют в равной степени точно выбрать стратегию поиска и найма талантливого руководителя и реализовать масштабный проект трансформации управленческой команды.

Всегда быть первой — кредо Татьяны, она — один из первых российских HR директоров в международной компании, первый HR с международным опытом в российской компании, первый руководитель, отвечавший за управление талантами бизнес-школы СКОЛКОВО.

Татьяна — первый партнер RosExpert, представляющий как практику поиска руководителей высшего звена, так и практику развития лидерства.

Может сложиться впечатление, что Оксана Морсина всегда была уверена в выбранном пути. В 2002 году она стала консультантом практики «Банки и финансовые институты» RosExpert, которую возглавила уже в 2013 году, став одновременно Партнером компании и руководителем всего блока Executive Search. Наряду с проектной работой Оксана отвечала за формирование и развитие команды RosExpert.

Поиск руководителей, которые станут успешными лидерами в новых организациях, требует глубоких знаний и умения говорить на языке бизнеса. Оксана прошла обучение в London Business School и Harvard Business School, продолжая развивать новые направления и все больше погружаясь в вопросы управления компанией. В 2016 году Оксана стала Управляющим Партнером.

К моменту своего знакомства с RosExpert Сергей Кордашенко возглавлял функцию управления талантами одного из крупнейших промышленных конгломератов.

Успешная управленческая карьера обещала дальнейший рост, однако, еще более Сергея привлекала сверхзадача развития лидерства, как основы управления талантами. В 2010 году Сергей присоединился к RosExpert, получив carte-blance на развитие нового направления, в то время — единственного в России.

Сейчас развитие лидерства стало регулярной практикой многих российских компаний и топ-менеджеров, а Сергей, как настоящий визионер, готовит клиентов к тектоническим сдвигам в управлении талантами цифровой эпохи.

Все курсы для ассистентов нашего центра позволят Вам:

  • учиться у экспертов своего дела: действующих успешных помощников, профессиональных документоведов, экспертов и бизнес-тренеров
  • получить престижный документ о квалификации, который ценится на рынке и станет Вашим конкурентным преимуществом
  • взять в работу прикладные инструменты: чек-листы, шаблоны, памятки, пособия и др.
  • проходить обучение на многофункциональной образовательной платформе в любое удобное время и из любого места
  • получать обратную связь от преподавателей

Для консультации по подбору подходящего Вам курса обращайтесь:

  • по телефону +7 (495) 150-18-18
  • по почте manager@seminarna.ru

Центр «ПРОФИ-КАРЬЕРА» уже выбирает ВТБ, Газпром, Транснефть, Сбербанк, Ростелеком, Посольство Канады и др.

Лучшее вложение в себя — это качественное обучение от экспертов своего дела!

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector