Образец объяснительной записки об ошибке в работе

Объяснительная записка об ошибке в работе

Ошибка на работе, в зависимости от последовавших за ней событий, может стать как досадным недоразумением, так и причиной тяжелых и даже драматических последствий. Скорее всего, в порыве сиюминутного гнева, начальство не сможет, да и не захочет, слушать доводы кадровика о том, что неправильное принятое решение сотрудника и халатность в работе – совсем ни одно и то же. Когда эмоции поостынут, правильно оценить произошедшее и его первопричины поможет объяснительная записка об ошибке в работе, предусмотрительно затребованная у работника.

Как правильно написать объяснительную, чтобы не наказали

Объяснительной запиской называют документ, который обычно оформляется сотрудником в свободной форме. Редкая организация разрабатывает готовые шаблоны объяснительной. В ней сотрудник излагает обстоятельства и причины, по которым он нарушил трудовой распорядок или совершил иное действие (бездействие), вызвавшее недовольство руководителя.

До того как написать объяснительную на работе (непосредственно ее текст), документ следует правильно озаглавить. Чтобы дополнительно не раздражать начальство, его не стоит называть ни «пояснительной», ни «разъяснительной», ни как-то еще. В записке работник должен именно объяснить свое поведение и показать готовность к исправлению.

Как написать объяснительную на работе за прогул

Трудовой кодекс довольно суров к тем, кто прогуливает работу. Отсутствие сотрудника на рабочем месте более 4-х часов грозит ему увольнением – по инициативе организации (ст. 81 ТК РФ). Но не следует рассчитывать на лояльность работодателя и при меньших задержках вне рабочего места. Вероятным последствием частых опозданий станет написание объяснительной записки.

Перед тем как писать объяснительную директору или начальнику отдела, следует тщательно продумать ее содержание. На ее составление работнику по закону дается 2 дня (ст. 193 ТК РФ). Руководство следует убедить, что прогул или опоздание произошли либо в связи с внешними обстоятельствами, на которые подчиненный никак не мог повлиять, либо из-за ситуации, когда гражданин не смог поступить иначе. На понимание начальства можно рассчитывать, если нарушитель вовремя не явился на работу по следующим причинам:

• внезапное недомогание (самого работника или членов его семьи);
• оказание помощи посторонним людям (например, кому-то из пассажиров в метро стало плохо, и сотрудник оставался с ним до прибытия скорой);
• тяжелая транспортная ситуация из-за природного катаклизма, совершенного теракта и т.п.;
• поломка автомобиля или ДТП;
• задержка авиарейса по вине перевозчика, и иные уважительные основания.

Что написать в объяснительной за прогул, зависит и от того, действительно ли ее автор не мог своевременно прийти на работу, или в том, что случилось есть его вина. В первом случае достаточно четко изложить обстоятельства, а в идеале приложить подтверждающие документы, например, фото автомобильной «пробки» или справку от врача. Но если в этом виноват сам работник (проспал, забыл, не рассчитал), ему следует признать свою оплошность, пообещав, что в будущем она не повторится. Подобный формат объяснительной следует соблюдать и в иных случаях ее оформления.

Как написать объяснительную записку, если допущена ошибка

Ошибиться может любой, даже очень ценный и грамотный сотрудник. Поэтому важно знать, как правильно писать объяснительную записку на работе, если это произошло.

Не следует перекладывать всю вину на коллег, а тем более – на неумелое руководство.

Если, действительно, неисполнение трудовых обязанностей произошло в связи с чьим-то действием или бездействием, об этом можно упомянуть в записке, но и собственную оплошность (если она имела место) надо признать. Например, если менеджер не позвонил своевременно клиенту и тем самым сорвал сделку, неправильно в объяснительной ссылаться на то, что о звонке вовремя не напомнили, или писать, что телефон был постоянно занят.

Как правильно писать объяснительную на работе сотруднику, допустившему ошибку, можно узнать из наших примеров ниже. В документе следует указать:

• на непреднамеренность действий нарушителя;
• на отсутствие в прошлом нареканий к его работе;
• на объявленные ранее благодарности и прочие поощрения (если таковые были);
• на наличие смягчающих обстоятельств (устал, большая нагрузка, ребенок в больнице, только что вернулся с похорон и т.д.).

В заключении нужно выразить сожаление по поводу допущенной ошибки и пообещать ее более не совершать.

Как писать объяснительную на имя директора по жалобе клиента

Работникам, напрямую работающим с людьми, надо хорошо ориентироваться в вопросе, как писать объяснительную записку, если поступила жалоба от клиента. Потому что такие бумаги возможны.

В записке необходимо подробно изложить обстоятельства, ставшие причиной для жалобы. Если конфликт был спровоцирован клиентом, это следует указать, сославшись на коллег-свидетелей, которые могут данные факты подтвердить. Задача автора объяснительной записки – убедить начальство, что он действовал в рамках должностных обязанностей, ни в чем их не нарушил, а поступившая жалоба является следствием либо недоразумения, либо недобросовестных действий клиента.

Для чего нужен документ

В этом документе письменно подтверждается совершенная ошибка, после чего работодатель вправе применить дисциплинарное наказание.

Сам текст записки можно разделить:

• на фактическую часть – определение ошибки;
• на объяснительную часть – в этой части работник дает разъяснения о причине допущения ошибки, приводит доводы, факты, которые помогут снять обвинение с работника, или уменьшить ответственность за случившееся.

Какими могут быть последствия после предъявления объяснительной записки:

• все претензии сняты ввиду невиновности работника;
• предупреждение в устной форме;
• дисциплинарное взыскание.

К последнему пункту можно отнести выговор, замечание и даже увольнение с занимаемой должности.

Чем регламентируется

В законодательстве нет такого понятия как объяснительная записка, но согласно статье 193 ТК РФ (ССЫЛКА), перед тем как наказать работника, работодатель обязан получить от него письменное объяснение по факту выявленного нарушения.

p, blockquote 12,0,0,0,0 —>

Традиционно в делопроизводстве этот документ стал называться объяснительной запиской.

adsp-pro-6 —> p, blockquote 13,0,1,0,0 —>

Но это не значит, что если работник назовет этот документ по-другому, например «письменные объяснения», работодатель вправе не принять его.

p, blockquote 14,0,0,0,0 —>

То есть объяснительная записка не будет являться обязательным документом, если в материалах расследования уже присутствуют письменные объяснения работника, названные иначе.

Примеры в различных рабочих ситуациях

Оплошность, совершенная по вине бухгалтера:

Директору ЗАО “Лесник”
Семенову Г.О.
от бухгалтера
Васильевой А.Д.

Объяснительная записка
об ошибке в оформлении документации

В понедельник, 9 апреля 2016 года, я неправильно указала даты в документе о предоставлении водителю Демину Р.В. ежегодного оплачиваемого отпуска. Из-за этого Демин Р.В. не вышел на работу вовремя, за что и получил выговор.

Оплошность была допущена мною из-за высокой загруженности: в субботу и воскресенье, 7 и 8 апреля 2016 года соответственно, я была вынуждена выйти на работу, в связи с болезнью Иванова К.Л. Вследствие отсутствия отдыха, в конец рабочего дня, когда составлялся документ, я была уставшей и невнимательной.

Свою вину в этом вопросе признаю. Впредь обещаю ответственно подходить к выполнению своих обязанностей.

Согласно законодательству России (ст. 193 ТК РФ), у работника имеется время в количестве двух рабочих дней на составления ОЗ после соответствующего указа начальства.

Если по истечении данного срока объяснительная записка не была составлена, работодателем составляется соответствующий акт.

Оплошность, совершенная по вине кассира:

Директору ООО “Мальчишки и девчонки”
Тарасовой Г.В.
от кассира
Кузнецовой Д.С.

Объяснительная записка
о поломке кассового аппарата

В ночь с 29 на 30 июня 2016 года я вышла на дежурство. Около полуночи в магазин зашел молодой человек в нетрезвом состоянии. Получив отказ на свою просьбу о покупке алкогольной продукции, он начал мне угрожать, а после со злобой ударил по кассовому аппарату и покинул магазин.

Не считаю, что я причастна к поломке кассового аппарата.

Примеры объяснительных записок на все случаи жизни читайте здесь.

Умение грамотно составлять документы является важной частью любой работы: вряд ли кто-то решится сделать это за вас. В нашем случае это особенно важно: если вы правильно сумеете предоставить начальству свои мысли в письменном виде, то можете избежать наказания.

Образец в формате Word вы можете скачать по этой ссылке.

Тем не менее не стоит забывать, что объяснительная – это не повод для увольнения или другого сурового наказания. Удачи!

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

Это быстро и бесплатно !

Поверить или нет

Трудовой кодекс не содержит исчерпывающего перечня уважительных оснований, не раскрываются в нем критерии когда верить, а когда не верить работнику. Поэтому «нахождение в пробках», действительно, может помешать человеку вовремя явиться на службу, но не снимает с него ответственности за нарушение трудовой дисциплины. То есть его можно привлечь к дисциплинарной ответственности за опоздание.

Напомним, что, согласно ст. 192 ТК РФ, в качестве дисциплинарного взыскания к работнику можно применить замечание, выговор или увольнение. За первое опоздание обычно применяют замечание, затем по нарастающей — выговор, а для особо непунктуальных — увольнение. Последняя мера будет не за опоздание как таковое, а за системность подобного поведения.

Виды объяснительных

Записка об опоздании на работу – самый распространенный вариант среди наемных работников. Уважительной причиной для опоздания может служить:

• транспортный коллапс;
• исполнение работником профессиональных обязанностей вне офиса;
• привлечение работника в качестве понятого или свидетеля для проведения процессуальных действий;
• вызов на судебное заседание;
• посещение врача и т. д.

Законодательно список уважительных причин не закреплен. В каждом конкретном случае работодатель сам будет определять, является ли причина таковой. Однако работник вправе привлечь на свою сторону Государственную инспекцию труда, прокуратуру и суд, если посчитает, что работодатель не счел уважительными причины, указанные им в объяснительной записке об опоздании на работу, и незаконно применил к нему взыскание.

В интернете можно найти большое количество примеров, как пишется объяснительная записка:

• образец – об опоздании на работу (скачать);
• образец объяснительной записки об ошибке в работе (скачать).