Lingwish.ru

Онлайн журнал
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как вернуть предоплату за автомобиль при отказе от покупки

Посещение автосалона – моральная подготовка к приобретению машины. Часто заключение договора, подписание всех документов и приобретение транспортного средства происходят в тот же день, однако это не всегда возможно.

Например, отсутствует нужная комплектация или цвет. В таких ситуациях менеджеры автосалонов стараются корректно настоять на внесении предоплаты и таким образом гарантировать возвращение клиента за выбранной машиной.

Такой расклад событий никому не мешает – салон получает гарантию, что клиент вернется, покупатель освобождается от необходимости искать автомобиль. Но бывают случаи, когда финансовая ситуация резко меняется или вы передумали покупать машину в этом салоне или вовсе хотите отказаться от приобретения.

В таком случае необходимо вернуть предоплату. Здесь возникает вопрос, как это сделать и допускает ли подобное развитие событий закон.

Как вернуть задаток за автомобиль в автосалоне

Главная СПОРЫ С АВТОСАЛОНАМИ Возврат предоплаты за автомобиль в автосалоне Предоплата – частая практика в автосалонах. Если сделка невозможна в конкретный день, автосалоны предлагают вариант внесения залога или предоплаты.

Делается это для того, чтобы покупатель не передумал в дальнейшем или не обратился к конкурентам. Итак, вы решили стать счастливым владельцем личного транспортного средства – автомобиля, но после внесения предоплаты за него у вас поменялись планы.

Возникли финансовые трудности, решили потратить эту сумму на что-то другое — неважно, по какой причине вы передумали, в любом случае возникнет проблема возврата предоплаты за автомобиль в автосалоне. Конечно, вы не юрист и досконально разобраться сможете только при личной консультации с нашими специалистами.

Мы с удовольствием вам подскажем, как вернуть аванс за автомобиль в автосалоне.

Что делать если автосалон отказывается возвращать деньги?

Когда дилер отказывается возвращать денежные средства добровольно, чтобы добиться справедливости, придется передать иск в суд. Не следует забывать о соблюдении досудебного порядка, то есть предварительной отправке претензии продавцу. Если тот отказывает в выплате, либо вовсе никак не реагирует, это считается поводом начать разбирательство в суде.

В текст заявления включаются следующие сведения:

  • наименование магазина и персональные данные покупателя (ФИО, адрес);
  • реквизиты договора купли-продажи и соглашения о предоплате (ее размер, дата внесения);
  • доказательства того, что условия договора были нарушены продавцом (отказ от передачи ТС клиенту в указанные сроки);
  • подтверждение соблюдения досудебного порядка (дата отправки претензии, ее результат);
  • требования истца (взыскание неустойки, компенсация морального вреда, возврат предоплаты в двойном размере).
  • Читать еще:  Госпошлина за регистрацию брака сумма где оплатить

    Юридическая помощь по возврату предоплаты за автомобиль

    Приобретение машины – ответственное решение, даже если планируется покупка нового транспортного средства в автосалоне. Поэтому предварительно рекомендуется обратиться к юристу, чтобы тот уточнил, на какие пункты договора купли-продажи обратить особое внимание, как правильно сформулировать некоторых из них, чтобы в дальнейшем не возникло проблем. Особенно хорошо, если автосалон дал на руки клиент проект соглашения. Тогда специалист сможет предложить правки.

    Что касается возврата перечисленного задатка, то когда руководство автосалона не идет на мирное урегулирование конфликта, также придется обратиться к толковому юристу. Он поможет подобрать нужные документы, составить грамотную претензию или исковое заявление. Кроме того, только специалист сможет профессионально представить клиента в суде на всех стадиях слушания дела и добиться вынесения положительного решения, а значит, и возвращения денежных средств, перечисленных в качестве предоплаты.

    Как вернуть предоплату за не купленный автомобиль?

    Для возврата аванса за не купленную машину необходимо обратиться к дилеру с заявлением о расторжении договора купли-продажи. Продавец обязан дать ответ в течение 10 дней. Рассмотрим всю процедуру более подробно.

    Шаг 1 – Составление заявления о возврате задатка

    Заявление составляется в свободной форме и подается на имя руководителя автосалона.

    В тексте обращения необходимо указать следующие сведения:

    • наименование дилера, его адрес;
    • ФИО заявителя, место регистрации, контакты;
    • дату заключения договора купли-продажи;
    • информацию о внесении предоплаты;
    • причины расторжения договора;
    • требование вернуть аванс;
    • дату и подпись.

    Если при составлении заявления возникли вопросы, рекомендуем задать их опытному адвокату по защите прав потребителей. Он разъяснит непонятные моменты и поможет составить документ.

    Шаг 2 – Направление претензии продавцу

    Претензию желательно составить в двух экземплярах. Один документ передается продавцу на регистрацию, на втором его сотрудник ставит отметку о получении.

    Если дилер отказывается получать претензию, следует направить ее по почте заказным письмом с уведомлением. После получения корреспонденции сотрудник продавца поставит на извещении отметку о получении. Уведомление в дальнейшем может потребоваться в суде для подтверждения факта соблюдения претензионного порядка разрешения спора.

    Шаг 3 – Принятие и рассмотрение претензии

    После регистрации претензии она должна быть рассмотрена в течение 10 дней. В случае, когда потребитель просит расторгнуть договор на некачественный товар, организовывается проведение экспертизы. По итогам рассмотрения обращения осуществляется возврат предоплаты. Деньги переводятся на счет покупателя или вручаются в наличном виде.

    Читать еще:  бухучет доходов и расходов основы счета бухгалтерского учета

    Автосалон не выполнил обязательства. Как вернуть предоплату

    Законом закреплено право требования возврата суммы задатка, в случае нарушения договорных обязательств со стороны продавца (часть 3 статьи 487 ГК РФ).

    На защите прав покупателя стоит не только ГК РФ. Ст 23.1 Закона № 2300-1 закрепляет за ним право требования полного возмещения убытков, понесенных вследствие невыполнения договорных обязательств.

    Внося задаток, клиент автосалона рассчитывает получить автомобиль в строго оговоренные сроки. Если в указанный термин транспортное средство не поступает в продажу, дилер обязан сообщить об этом заранее. Обычно покупателю предлагается три варианта развития событий:

    1. Возврат суммы задатка.
    2. Изменение сроков доставки машины.
    3. Покупка другого аналогичного по характеристикам автомобиля.

    Выбор всегда остается за покупателем. Однако менеджеры автосалона нацелены на сохранение внесенной суммы предоплаты. Поэтому они тактично будут настаивать на изменении сроков поставки.

    Когда можно вернуть задаток

    Передача денежных средств в качестве задатка фиксируется в условиях договора, либо отдельного соглашения. Одновременно стороны указывают следующие сведения:

    1. характеристики и комплектация автомашины, за покупку которой внесена предоплата;
    2. срок, в течение которого автосалон обязуется доставить и передать автомобиль покупателю;
    3. сумма задатка, которую покупатель передал в счет стоимости автомашины.

    Если автомобиль будет доставлен в надлежащей комплектации, а срок выполнения заказа не будет просрочен, вся сумма задатка будет учтена в счет цены по договору. Однако, при нарушении автосалоном своих обязательств, покупатель вправе выбрать дальнейший вариант развития событий – ждать получения машины, либо требовать возврата задатка в двойном размере.

    Наиболее распространенным основанием для возврата задатка является нарушение сроков передачи заказанного автомобиля. Покупатель имеет право предъявить такое требование на следующий день после истечения срока доставки. Также основанием для возврата будет являться несоответствие характеристик и комплектации машины, если покупатель и продавец не согласятся снизить цену по договору, либо установить новый срок для поставки надлежащего ТС.

    Автосалон не может в одностороннем порядке менять сроки и условия поставки автомобиля, которые были зафиксированы в договоре. Для внесения таких изменений нужно оформить дополнительное соглашение. Однако покупатель вправе отказаться от установления новых сроков исполнения обязательств и предъявить требование о возврате задатка.

    Читать еще:  Финансовый анализ баланса и отчета о финансовых результатах

    Нельзя получить задаток, если после передачи машины были выявлены несущественные дефекты, которые можно устранить в ходе гарантийного ремонта. В этом случае можно подать претензию об устранении недостатков, проведении ремонта, снижении цены автомобиля, либо иные требования. Даже если при эксплуатации ТС будут выявлены существенные и неустранимые дефекты, покупатель сможет вернуть полную или частичную стоимость машины, но не задаток в двойном размере.

    Как правильно считать сроки – в рабочих или календарных днях?

    В некоторых статьях Закона о защите прав потребителей указано, с какого момента считать сроки (например, в ст. 22 ЗОЗПП сказано, что требования потребителя нужно удовлетворить в течение 10 дней со дня их предъявления), а в некоторых статьях прямых указаний нет. Поэтому встает вопрос, как правильно отсчитывать сроки.

    Ответ на этот вопрос можно найти в Гражданском кодексе РФ (далее – ГК РФ). Он регулирует сроки вместе с Законом о защите прав потребителей, который при этом имеет приоритет.

    Сроки по Закону о защите прав потребителей считаются в календарных днях. То есть выходные и праздничные дни также включаются в срок. Об этом говорится в ст. 190 ГК РФ. А в ст. 193 ГК РФ указано исключение: если последний день срока приходится на нерабочий день, днем окончания срока считается ближайший следующий за ним рабочий день. То есть если последний день для возврата товара пришелся на воскресенье, его можно вернуть в понедельник. Но лучше так не затягивать. Продавец может настаивать на том, что он в воскресенье работал, ссылаясь на свой режим работы, и что вы пропустили срок возврата товара.

    Общее правило: срок начинает течь на следующий день после события, которым определено его начало. Но если в Законе о защите прав потребителей предусмотрен другой порядок, то применяем его. Например, в п. 2 ст. 25 ЗОЗПП указано, что требование о возврате денег подлежит удовлетворению в течение 3 дней со дня возврата товара, т.е. срок начинает течь день в день.

    голоса
    Рейтинг статьи
    Ссылка на основную публикацию
    ВсеИнструменты
    Adblock
    detector